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Privacy Policy for the Thermomix® Recipe Platform (Cookidoo®), the Thermomix® App and the Thermomix®

28. March 2019

Content

  1. General
  2. Platform
  3. Thermomix®
  4. Tracking of Usage Behaviour
  5. Customer Care
  6. Payment Data
  7. Email Marketing
  8. Recipients of Personal Data
  9. Your Rights
  10. Data Security
  11. Retention and Deletion of Data by Vorwerk International
  12. Status of the Privacy Policy
  13. Data Protection Officer

1 General

1.1 The following provisions determine how Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Switzerland (“Vorwerk International”) handles your personal data with regard to the website “Thermomix® Recipe Platform” (“Cookidoo®”), the Thermomix® mobile app “TM App” (“App”, Cookidoo® and the App collectively the “Platform”) and the “Vorwerk Thermomix®”, a kitchen device with optional internet connection (“Thermomix®”).

1.2 Detailed information about the handling of your data is provided below in this Privacy Policy. If you have any questions or comments, please contact the data protection officer via the contact information provided in section 13 below.

1.3 You can access this privacy information at any time within the App, retrieve it from Cookidoo® at Privacy Policy or, if the Thermomix® is connected with the Internet, access it in the Thermomix® in the menu Settings | Privacy | Privacy policy.

1.4 Vorwerk International is the data controller with regard to all data processed as described in the following. However, in certain cases described in this Privacy Policy, data may be transferred to other legal entities which will then be data processor of such transferred data. Detailed information about the handling of your data is provided below in the policy. If you have any questions or comments, please contact the data protection officer via the contact information provided in section 13 below.

2 Platform

2.1 The following provisions of this section 2 do only apply to the use of Platform. They do not apply with regard to the Thermomix®. Both components of the Platform, Cookidoo® and the App provide an identical functionality; thus, the App and Cookidoo are treated identically in this section 2.

2.2 If you download the App as Apple iOS version, the download will be processed via the App store “iTunes” operated by Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA (“Apple, Inc”) for the purpose of operating the App, and the data will be transferred to Apple, Inc. For further information on the processing of your data by Apple, Inc., please go to http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 If you download the App as Android version, the download will be processed via the App store “Google Play” operated by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (“Google LLC”) for the purpose of operating the App, and the data will be transferred to Google LLC. For further information on the processing of your data by Google Inc., please go to http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Use of the Platform Without Registered Account

2.4.1 When the Platform is accessed, for technical reasons, the following data will automatically be transmitted to Vorwerk International:

  • IP address
  • Date and time
  • Quantity of data transmitted
  • Accessing device and browser
  • Operating system running on the accessing device
  • A notification of whether access was successful

2.4.2 The foregoing data will be processed to technically enable you to use the Platform. Additionally, the data may be evaluated for statistical purposes and to improve the service offered in an anonymous form. Such data is processed on the legal basis of legitimate interests (Art. 6 (1) f GDPR).

2.4.3 On the Platform, you may browse through recipes without a registered account in a limited preview mode. In this case, the following functions are provided among others on the website:

  • Browse the website
  • Search for recipes
  • Open recipe previews
  • Save last searches made by the user
  • Learn about the products offered by Vorwerk
  • Read editorial content such as articles

2.4.4 Such data is processed on the legal basis of legitimate interests (Art. 6 (1) f GDPR).

2.5 Use of the Platform With a Registered Account

2.5.1 Before being able to use the full scope of Platform, you have to create a user account. For this purpose, the following data will be requested (* = required data):

  • Email address*
  • Password*
  • Country of residence*
  • Postal address*
  • Name, surname
  • Language
  • Tax identification number

2.5.2 The foregoing data is required in order to provide the following functions:

  • Create and administer the user account
  • Create custom recipe lists in order to collect, organize and bookmark recipes
  • Create shopping lists
  • Save recipe collections created by Vorwerk International
  • Plan recipes for a day to cook them (weekly planner)
  • Purchase and administration of a Cookidoo® subscription, purchase of further products

2.5.3 The use of all such foregoing functions is optional. Such data is processed on the legal basis of the performance of a contract (Art. 6 (1) b GDPR).

2.6 Assignment of a Thermomix® with Your Cookidoo® Account

2.6.1 If you own a Thermomix® TM5 with a Cook-Key®, you may optionally assign your Thermomix® with your Cookidoo® account by entering a serial number of you Thermomix® device to your Account.

2.6.2 If you own a Thermomix® TM6, you may optionally assign your Thermomix® TM6 with your Cookidoo® account via built in Wi-Fi. In order to do that during the log in process on Thermomix® you enter credentials from your Cookidoo account. In addition, you must fill out mandatory fields such as language and country of residence.

2.6.3 In case of your Thermomix® being connected to the internet (see section 3.4 below), you may then transfer recipes available on your Cookidoo® account to your Thermomix®. Such data is processed on the legal basis of the performance of a contract (Art. 6 (1) b GDPR).

2.7 Cookies

We use cookies on Platform in order to give you the best user experience when visiting our website. Cookies are sets of data which are stored by your web browser and which contain data. Please find all information on the use of cookies in our Cookie Policy, which can be accessed through a link that can be found in the footer of our webpages and in the App’s settings.

3 Thermomix®

3.1 The following provisions of this section 3 do only apply to the use of Thermomix®.

3.2 In addition to the sections below, further data will be processed in case of an assignment of a Thermomix® with your Cookidoo® account. Please see section 2.6 with this regard.

3.3 If you have given your consent for tracking of your usage behaviour, further data may be processed as outlined in section 4.4 below.

3.4 Connection of a Thermomix® to the Internet

3.4.1 When connecting a Thermomix® to the Internet, the data described in section 2.4.1 is processed to technically enable you to connect the Thermomix® with the internet and with the Platform.

3.4.2 Additionally the following data will be transferred to Vorwerk International:

  • IP address
  • MAC Address of Cook-Key®
  • Serial Number of Cook-Key®
  • Date and time
  • Quantity of data transmitted
  • Accessing device
  • Operating system running on the accessing device
  • Notification of whether access was successful
  • In case of failed connections, the reason for the failure in form of an error code

3.4.3 It will be used there only in order to improve the quality of the Wi-Fi and the internet connectivity of the Thermomix®. Such data is processed on the legal basis of legitimate interests (Art. 6 (1) f GDPR).

4 Tracking of Usage Behaviour

4.1 We would like to better understand how you and other users of the Thermomix® use the Thermomix® in order to improve our services and products. Also, we would like to provide you with content and offers matching your possible interests. For this purpose, we ask you for your consent in order to track your usage behaviour on the Thermomix®.

4.2 We ask you for tracking on the Thermomix® and you may give and withdraw your consent separately at any time. Refusal or revocation of such consent does not affect the use of the Thermomix®.

4.3 The data outlined in the following sections 4.4 below is processed on the legal basis of consent (Art. 6 (1) a GDPR).

4.4 Tracking On Your Thermomix®

4.4.1 In case you have given your consent for tracking of your usage behaviour on the Thermomix®, the following applies.

4.4.2 When connected to the Internet, the Thermomix® transfers the following data to Vorwerk International:

  • IP address
  • Thermomix® Serial Number
  • User ID
  • If applicable, Cook-Key® ID (MAC address)
  • Latitude and longitude (derived from the IP address)
  • Postal ZIP code (derived from the IP address)
  • Functions or settings and its parameters used (e.g. cooking, stirring with revs/minute)
  • Timestamp and duration of the functions used
  • The data collected in the course of the connection of a Thermomix® to the internet as described in section 3.4.1
  • Usage data per cooking session: User activities (e. g. which recipe has been cooked, which functions of the Thermomix® have been used)

4.4.3 The foregoing data will be used by Vorwerk International for the following purposes:

  • Enhance user experience when using Thermomix®
  • Suggest and recommend more relevant content (such as recipes)
  • Suggest similar recipe collections
  • Filter search results
  • Analytics of usage data
  • Insights about user behaviour and interaction with the Platform and Thermomix®
  • Improvement of services and products
  • Recommendation of relevant, personalized content
  • Insights about user behaviour and interaction with the Thermomix®

4.4.4 The provisions of this section 4.5 do only apply to the use of the Thermomix® and only if the Thermomix® is connected with the Internet. They do not apply with regard to the use of the Platform.

4.4.5 In case of using TM5 you can find the exact wording of your consent declaration under Settings | Privacy | Diagnostics

I agree that my usage behaviour regarding the Thermomix® may be tracked by Vorwerk International & Co. KmG, Switzerland and that Vorwerk may analyse my usage behaviour in order to improve the products and services and to provide me with content and offers matching my possible interests.

Further details are set out in section 4.4 of the Privacy Policy.

4.4.6 In case of using TM6 you can find the exact wording of your consent declaration under Account | Data usage

4.4.7 When using the TM5 device you can withdraw your consent at any time with future effect by changing your privacy settings on the Thermomix® in the settings menu Settings | Privacy | Diagnostics and usage on the Thermomix®. In addition, to withdraw your consent effectively when using TM5 device, it is necessary that you successfully synchronize your Thermomix® with Cookidoo® after changing the settings.

4.4.8 When using the TM6 device you can withdraw your consent at any time with future effect by changing your privacy settings on the Thermomix® in the settings menu Settings | Privacy | Data usage and usage on the Thermomix® or you change your Data usage settings on your profile under Account | Data usage

5 Customer Care

5.1 When contacting customer care, we may collect certain data. Depending on the type of contact desired and type of requests received, such data can vary from being related to fixing a technical problem to data protection requests such as to access data or deletion of data. If necessary, we may also process data described in the sections 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 in order to address your requests.

5.2 The foregoing data will be used in order to fulfil the specific customer care request.

5.3 The foregoing data is processed on the legal basis of the performance of a contract (Art. 6 (1) b GDPR).

6 Payment Data

6.1 When purchasing products or services on the Platform, you will have to submit payment information in order to allow processing of payments (depending on the payment method, e.g. a credit card number or PayPal). Your payment will be processed via the third-party payment provider Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/Main, Germany.

6.2 In order to file a proper invoice, the following data will be requested (* = required data):

  • Country*
  • Title*
  • Name, surname*
  • Postal address*
  • Company name
  • Tax identification number

6.3 The foregoing data will be used in order to process the purchase. Such data is processed on the legal basis of the performance of a contract (Art. 6 (1) b GDPR).

7 Email Marketing

7.1 Vorwerk International provides information on special offers and discount promotions from time to time via email. In the marketing emails, you will be provided with information on Vorwerk International, its products and current offers and surveys, provided that you have registered for it.

7.2 When agreeing to the reception of marketing emails, the following data will be processed:

  • Email address
  • Membership status
  • Registered devices
  • Country of residence
  • Subscription type

7.3 The foregoing data is used by Vorwerk International in order to provide marketing emails which suit your possible interests (e.g. information on Vorwerk International, its products and current offers and surveys).

7.4 You can unsubscribe from marketing emails at any time, either by de-registering from this service on Cookidoo®, or by clicking on the unsubscribe link at the end of each marketing email.

7.5 You can find the exact wording of your consent declaration under Account | Data usage

7.6 The data outlined in this section is processed on the legal basis of consent (Art. 6 (1) a GDPR).

8 Recipients of Personal Data

8.1 When providing services to you, we may share personal data with persons acting on our behalf or otherwise involved in the transaction, including:

  • Service providers with whom personal data is being shared
  • Other business partners who provide services to us, such as
    • IT hosting providers
    • Communication service providers
    • Payment services providers
    • Customer service providers
    • Marketing service providers

8.2 The recipients of personal listed above may be located outside of the European Economic Area. Where necessary and unless the country to which data is being transferred has been determined by the European Commission as a country with adequate level of protection, we require such recipients to comply with data protection measures such as standard contractual clauses, the offer of appropriate guarantees according to the guidelines of the European Commission or a E.U.-US or Swiss-U.S. Privacy Shield certification.

8.3 Data sharing with law enforcement authorities

8.3.1 We might be obliged to transfer personal data to law enforcement authorities within the meaning of Art. 6 (1) c GDPR.

8.3.2 Vorwerk International reserves the right to share information relevant for the purpose of prevention and prosecution of criminal acts in case we observe any illegal behaviour relating to usage of the Platform or a Thermomix® that serves our legitimate interest to protect our business and other users of Cookidoo or Thermomix®.

9 Your Rights

9.1 Right of Access (Art. 15 GDPR)

You have the right to request confirmation as to whether Vorwerk International processes your personal data and where that is the case, that Vorwerk International provides you with access to, and information on the data stored by Vorwerk International with regard to your person or your pseudonym.

9.2 Right to Rectification (Art. 16 GDPR)

You have a right in respect of the correction of data in case your personal data collected is inaccurate.

9.3 Right to Erasure (Art 17 GDPR)

9.3.1 You have the right to request erasure of personal data without undue delay under certain circumstances. Such circumstances may be e.g. if your personal data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or if you withdraw consent on which our processing is based according to Art. 6 (1) a GDPR and where there is no other legal ground for processing.

9.3.2 You can completely delete your user account on the Platform. For this purpose, simply send an email with the subject “delete my profile” to dpo@vorwerk.ch Please note that use of Cookidoo® and the App will no longer be possible once the user account has been deleted.

9.3.3 You can furthermore delete the following data:

  • Data stored on the Thermomix® by using the factory reset function in the settings menu of the Thermomix®
  • Network settings on your Thermomix® that is connected with the Internet by using the network reset function in the settings menu of the Thermomix®
  • Recipes stored on the Thermomix® or on the Cook-Key® by using the reset function in the settings menu of the Thermomix®

9.4 Right to Restriction on Processing (Art. 18 GDPR)

You have the right to obtain a restriction of processing under certain circumstances. Such circumstance may be e.g. when you think that your personal data is not accurate or if we do not need the personal data for the original purpose of the processing but you need us to keep such data for the establishment, exercise or defence of legal claims.

9.5 Right to Data Portability (Art. 20 GDPR)

Under certain circumstances, you have the right to receive your personal data you have provided us with, in a structured, commonly used and machine-readable format and you have the right to transmit that information to another controller without hindrance or ask us to do so.

9.6 Right to Objection to Processing (Art. 21 GDPR)

You have the right to object to the processing of your personal data under certain circumstances, in particular if we process your personal data on the legal basis of legitimate interests (Art. 6 (1) f GDPR) or if we use your personal data for marketing purposes.

9.7 Right to Withdraw Consent

9.7.1 Where we process your personal data on the basis of consent you gave us within the meaning of Art. 6 (1) a GDPR, you have a right to withdraw that consent at any time. Please note that withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.

9.7.2 For specific instructions on how to withdraw consent, please do also see

  • section 4, in particular the sections 4.4.6 concerning the tracking of usage behaviour on the Platform and on your Thermomix®
  • section 7.4 concerning how to unsubscribe from marketing emails

9.8 How to Exercise Your Data Protection Rights

For questions about the collection, processing or use of your personal data, the disclosure, correction, blocking or deletion of data or objection to a particular processing of data, data portability please contact the data protection officer via the contact information provided below in section 13.

9.9 Right to lodge a complaint

9.9.1 You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the member state of your habitual residence.

9.9.2 If you are not satisfied with any aspect of data processing of your personal data by Vorwerk International, we would like to understand and discuss it with you and learn how can we improve the situation. Please feel free to contact us through the contact information provided below in section 13. Nonetheless, you may submit a complaint to the local data protection supervisory authority.

10 Data Security

At Vorwerk International we have implemented appropriate technical and organisational measures to prevent accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure of, or access to, personal data transmitted, stored or otherwise processed.

11 Retention and Deletion of Data by Vorwerk International

11.1 We store your personal data and other information (e.g. accounting data related to your purchases) for as long as necessary to provide our services to you, to enable you to use our websites and our products, to comply with applicable laws (including those regarding document retention), to resolve disputes with any parties and otherwise as necessary to allow us to conduct our business. As a consequence, we delete personal data as soon as it is no longer necessary for the aforementioned purposes.

11.2 In case the processing is based on consent and you withdraw your consent, we will delete or anonymize your personal data without undue delay after the withdrawal, unless there is a legal basis to retain the data.

11.3 If we store personal data for the only purpose of compliance with laws on document retention, we will store this personal data in archive mode. This means that the access to this personal data is strictly limited to those persons who might need access in order to comply with the aforementioned laws.

11.4 The criteria we use to determine the periods for retaining your personal data include the retention requirements under applicable laws, regulations and our operational requirements, such as account maintenance, enabling customer relationship management and responding to legal claims, complaints and regulatory and law enforcement requests. If you have a question about a specific retention period for certain types of personal data we process, please contact us through the contact information provided below in section 13.

12 Status of the Privacy Policy

This Privacy Policy was updated in March 2019. We reserve the right to amend the notice from time to time in case there are any changes to data processing. In case the Privacy Policy has been updated, we will take steps to inform you of the update by appropriate means, such as through a notification shown when logging on to your account or other means in case they are more suitable (e.g. email).

13 Data Protection Officer

You may contact the data protection officer of Vorwerk International at

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Switzerland
dpo@vorwerk.ch

Politique de confidentialité pour la Plateforme de recettes Thermomix® (Cookidoo®), l’Appli Thermomix® et le Thermomix®

28. Mars 2019

Table des matières

  1. Dispositions générales
  2. Plateforme
  3. Thermomix®
  4. Suivi du comportement d’utilisation
  5. Service client
  6. Données de paiement
  7. Marketing par e-mail
  8. Destinataires des données à caractère personnel
  9. Vos droits
  10. Sécurité des données
  11. Conservation et suppression des données par Vorwerk International
  12. Statut de la Politique de confidentialité
  13. Délégué à la protection des données

1 Dispositions générales

1.1 Les dispositions suivantes établissent la façon dont Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Suisse (« Vorwerk International ») traite vos données à caractère personnel concernant le site Web « Plateforme de recettes Thermomix® » (« Cookidoo® »), l’appli mobile Thermomix® « Appli TM » (l’« Appli ») (Cookidoo® et l’Appli étant désignées, ensemble, la « Plateforme ») et le « Thermomix® de Vorwerk », un appareil de cuisine doté d’une connexion internet en option (le « Thermomix® »).

1.2 La présente Politique de confidentialité contient, ci-après, des informations détaillées concernant le traitement de vos données. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après.

1.3 Vous pouvez accéder aux présentes informations en matière de confidentialité à tout moment depuis l’Appli, en les récupérant à partir de Cookidoo® dans la rubrique Politique de confidentialité ou, si le Thermomix® est connecté à Internet, en y accédant via le Thermomix® dans le menu Réglages | Confidentialité | Politique de confidentialité.

1.4 Vorwerk International est le responsable du traitement concernant l’ensemble des données traitées, tel que décrit dans ce qui suit. Toutefois, dans certains cas décrits dans la présente Politique de confidentialité, les données peuvent être transférées à d’autres personnes morales qui seront alors le sous-traitant pour ces données transférées. La politique contient, ci-après, des informations détaillées concernant le traitement de vos données. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après.

2 Plateforme

2.1 Les dispositions suivantes de la présente section 2 s’appliquent uniquement à l’utilisation de la Plateforme. Elles ne s’appliquent pas concernant le Thermomix®. Cookidoo® et l’Appli, qui constituent ensemble la Plateforme, offrent la même fonctionnalité et sont, par conséquent, traités de manière identique dans la présente section 2.

2.2 Si vous téléchargez l’Appli dans sa version Apple iOS, le téléchargement sera traité via l’App store « iTunes » exploité par Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Californie 95014, États-Unis (« Apple, Inc ») aux fins de l’exploitation de l’Appli, et les données seront transférées à Apple, Inc. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Apple, Inc., rendez-vous sur http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Si vous téléchargez l’Appli dans sa version Android, le téléchargement sera traité via l’App store « Google Play » exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis (« Google LLC ») aux fins de l’exploitation de l’Appli, et les données seront transférées à Google LLC. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google Inc., rendez-vous sur http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Utilisation de la Plateforme sans compte enregistré

2.4.1 Lorsque vous accédez à la Plateforme, pour des raisons techniques, les données suivantes seront automatiquement transmises à Vorwerk International :

  • Adresse IP
  • Date et heure
  • Quantité de données transmises
  • Appareil et navigateur d’accès
  • Système d’exploitation utilisé sur l’appareil d’accès
  • Une notification indiquant si l’accès a été couronné de succès ou non

2.4.2 Les données susmentionnées seront traitées afin de vous permettre d’utiliser la Plateforme d’un point de vue technique. En outre, les données peuvent être évaluées à des fins statistiques et pour améliorer le service proposé sous une forme anonymisée. La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD).

2.4.3 Sur la Plateforme, vous pouvez parcourir les recettes sans compte enregistré grâce à un mode de prévisualisation limitée. Dans ce cas, le site Web propose, notamment, les fonctions suivantes :

  • Parcourir le site Web
  • Rechercher des recettes
  • Afficher les aperçus des recettes
  • Enregistrer les dernières recherches effectuées par l’utilisateur
  • En apprendre plus sur les produits proposés par Vorwerk
  • Lire des contenus éditoriaux, tels que des articles

2.4.4 La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD).

2.5 Utilisation de la Plateforme avec un compte enregistré

2.5.1 Avant de pouvoir utiliser la Plateforme dans son intégralité, vous devez créer un compte utilisateur. À cette fin, les données suivantes vous seront demandées (* = données requises) :

  • Adresse électronique*
  • Mot de passe*
  • Pays de résidence*
  • Adresse postale*
  • Prénom, nom
  • Langue
  • Numéro d’identification fiscale

2.5.2 Les données ci-dessus sont obligatoires afin de proposer les fonctions suivantes :

  • Créer et administrer le compte utilisateur
  • Créer des listes de recettes personnalisées afin de collecter, d’organiser et d’enregistrer des recettes
  • Créer des listes de courses
  • Enregistrer des collections de recettes créées par Vorwerk International
  • Prévoir le jour où les recettes seront cuisinées (agenda hebdomadaire)
  • Acheter et administrer un abonnement Cookidoo®, acheter d’autres produits

2.5.3 L’utilisation de l’ensemble des fonctions précédentes est facultative. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

2.6 Association d’un Thermomix® à votre compte Cookidoo®

2.6.1 Si vous possédez un Thermomix® TM5 avec une Cook-Key®, vous pouvez, si vous le souhaitez, associer votre Thermomix® à votre compte Cookidoo® en saisissant le numéro de série de votre appareil dans votre Compte.

2.6.2 Si vous possédez un Thermomix® TM6, vous pouvez, si vous le souhaitez, associer votre Thermomix® TM6 à votre compte Cookidoo® grâce à la fonction Wi-Fi intégrée. Pour ce faire, saisissez les identifiants associés à votre compte Cookidoo lors du processus de connexion du Thermomix®. En outre, vous devez remplir les champs obligatoires, tels que la langue et le pays de résidence.

2.6.3 Si votre Thermomix® est connecté à Internet (voir la section 3.4 ci-dessous), vous pourrez ensuite transférer les recettes disponibles sur votre compte Cookidoo® vers votre Thermomix®. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

2.7 Cookies

Nous utilisons des cookies sur la Plateforme afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés par votre navigateur web et qui contiennent des données. Veuillez trouver toutes les informations relatives à l’utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies, à laquelle vous pouvez accéder à partir d’un lien figurant au bas de nos pages web et des réglages de l’Appli.

3 Thermomix®

3.1 Les dispositions suivantes de la présente section 3 s’appliquent uniquement à l’utilisation du Thermomix®.

3.2 Outre ce qui est indiqué dans les sections ci-dessous, d’autres données seront traitées en cas d’association d’un Thermomix® à votre compte Cookidoo®. À cet égard, veuillez vous reporter à la section 2.6.

3.3 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation, des données supplémentaires seront susceptibles d’être traitées, tel qu’indiqué à la section 4.4 ci-dessous.

3.4 Connexion d’un Thermomix® à Internet

3.4.1 En cas de connexion d’un Thermomix® à Internet, les données indiquées dans la section 2.4.1 seront traitées afin de vous permettre, d’un point de vue technique, de connecter le Thermomix® à Internet et à la Plateforme.

3.4.2 De plus, les données suivantes seront transférées à Vorwerk International :

  • Adresse IP
  • Adresse MAC de la Cook-Key®
  • Numéro de série de la Cook-Key®
  • Date et heure
  • Quantité de données transmises
  • Appareil d’accès
  • Système d’exploitation utilisé sur l’appareil d’accès
  • Notification indiquant si l’accès a été couronné de succès ou non
  • En cas d’échec de connexion, la raison de l’échec sous la forme d’un code d’erreur

3.4.3 Lesdites données seront uniquement utilisées afin d’améliorer la qualité de la fonction Wi-Fi et l’accès à Internet du Thermomix®. La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD).

4 Suivi du comportement d’utilisation

4.1 Nous souhaitons mieux comprendre comment vous utilisez le Thermomix® afin d’améliorer nos services et nos produits. Nous voulons également vous proposer un contenu et des offres correspondant à vos centres d’intérêt éventuels. À cet égard, nous vous demandons votre consentement afin de pouvoir suivre votre comportement d’utilisation le Thermomix®.

4.2 Nous vous demandons consentements sur le Thermomix®, et vous êtes libre de donner et de retirer chacun desdits consentements à tout moment. Le fait de refuser de donner ou de retirer un tel consentement n’a aucun impact sur l’utilisation du Thermomix®.

4.3 La base juridique du traitement des données énoncées dans les sections 4.4 ci-après est le consentement (Art. 6 (1) a du RGPD).

4.4 Suivi sur votre Thermomix®

4.4.1 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation sur le Thermomix®, les dispositions suivantes s’appliquent.

4.4.2 Lorsqu’il est connecté à Internet, le Thermomix® transfère les données suivantes à Vorwerk International :

  • Adresse IP
  • Numéro de série Thermomix®
  • Identifiant utilisateur
  • Le cas échéant, identifiant Cook-Key® (adresse MAC)
  • Latitude et longitude (obtenues à partir de l’adresse IP)
  • Code postal (obtenu à partir de l’adresse IP)
  • Fonctions ou réglages, et paramètres utilisés (par exemple, cuisson, mélange à un certain nombre de tours/minute)
  • Date et heure où ont été utilisées certaines fonctions, et durée pendant laquelle elles l’ont été
  • Les données recueillies au cours de la connexion d’un Thermomix® à Internet, tel que décrit à la section 3.4.1
  • Les données d’utilisation par session de cuisine : Activités de l’utilisateur (par exemple, recette préparée, fonctions du Thermomix® utilisées)

4.4.3 Les données susmentionnées seront utilisées par Vorwerk International pour les finalités suivantes :

  • Améliorer l’expérience utilisateur lors de l’utilisation du Thermomix®
  • Suggérer et recommander des contenus plus pertinents (par exemple, des recettes)
  • Suggérer des collections de recettes similaires
  • Filtrer les résultats de recherche
  • Analyser les données d’utilisation
  • Avoir un aperçu du comportement de l’utilisateur et de ses interactions avec la Plateforme et le Thermomix®
  • Améliorer les services et produits
  • Recommander des contenus pertinents et personnalisés
  • Avoir un aperçu du comportement de l’utilisateur et de ses interactions avec le Thermomix®

4.4.4 Les dispositions suivantes de la présente section 4.4 s’appliquent uniquement à l’utilisation du Thermomix®, et seulement si celui-ci est connecté à Internet. Elles ne s’appliquent pas en ce qui concerne l’utilisation de la Plateforme.

4.4.5 En cas d’utilisation d’un TM5, vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Réglages | Confidentialité | Diagnostique

J’accepte que mon comportement d’utilisation concernant le Thermomix® puisse faire l’objet d’un suivi par Vorwerk International & Co. KmG, Suisse, et à ce que Vorwerk puisse analyser mon comportement d’utilisation afin d’améliorer ses produits et services et de me proposer des contenus et des offres correspondant à mes intérêts potentiels.

Vous trouverez des informations supplémentaires à la section 4.4 de la Politique de confidentialité. Je peux désactiver (et réactiver) cette option à tout moment en modifiant mes paramètres de confidentialité dans le menu Compte | Utilisation des données.

4.4.6 En cas d’utilisation d’un TM6, vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation des données

4.4.7 Lorsque vous utilisez l'appareil TM5, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet à l’avenir, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu réglages : Réglages | Confidentialité | Diagnostique et utilisation. En outre, afin de dûment retirer votre consentement en cas d’utilisation d’un appareil TM5, il est nécessaire que vous réussissiez à synchroniser votre Thermomix® et Cookidoo® après avoir modifié les réglages.

4.4.8 Lorsque vous utilisez l'appareil TM6, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet à l’avenir, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu réglages : Réglages | Confidentialité | Utilisation des données et utilisation, ou en modifiant vos réglages en matière d’Utilisation des données depuis votre profil dans le menu Compte | Utilisation des données.

5 Service client

5.1 Nous sommes susceptibles de collecter certaines données lorsque vous contactez le service client. En fonction du type d’échange souhaité et du type de demande reçue, lesdites données peuvent aller de données liées à la résolution d’un problème technique aux demandes en matière de protection des données, telles que les demandes d’accès aux données ou de suppression de ces dernières. Si cela est nécessaire, nous pourrons également traiter les données indiquées dans les sections 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 et 4.5.2 afin de donner suite à vos demandes.

5.2 Les données susmentionnées seront utilisées afin de donner suite aux demandes spécifiques adressées au service client.

5.3 La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

6 Données de paiement

6.1 Lorsque vous achèterez des produits ou services sur la Plateforme, vous devrez soumettre des informations de paiement afin de permettre le traitement de ces derniers (en fonction du mode de paiement, par ex. numéro de carte de crédit ou compte PayPal). Votre paiement sera traité par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement tiers Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/Main, Allemagne.

6.2 Afin d’établir une facture appropriée, les données suivantes seront nécessaires (* = données requises) :

  • Pays*
  • Titre*
  • Prénom, nom*
  • Adresse postale*
  • Nom de la société
  • Numéro d’identification fiscale

6.3 Les données susmentionnées seront utilisées afin de traiter l’achat. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat (Art. 6 (1) b du RGPD).

7 Marketing par e-mail

7.1 Vorwerk International fournit des informations sur les offres spéciales et les offres promotionnelles périodiquement par le biais d’e-mails. Les e-mails marketing contiennent également des informations sur Vorwerk International, ses produits, ainsi que ses offres en cours et ses enquêtes, à condition que vous y soyez abonné.

7.2 Si vous acceptez de recevoir des e-mails marketing, les données suivantes seront traitées :

  • Adresse électronique
  • Statut de l’abonnement
  • Appareils enregistrés
  • Pays de résidence
  • Type d’abonnement

7.3 Les données susmentionnées sont utilisées par Vorwerk International afin de vous transmettre des e-mails marketing correspondant à vos intérêts potentiels (par exemple, des informations concernant Vorwerk International, ses produits, ainsi que ses offres en cours et enquêtes).

7.4 Vous pouvez vous désabonner du service d’e-mails marketing à tout moment, soit en vous désinscrivant de ce service sur Cookidoo®, soit en cliquant sur le lien de désinscription qui figure à la fin de chaque e-mail marketing.

7.5 Vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation des données

7.6 La base juridique du traitement des données énoncées dans la présente section est le consentement (Art. 6 (1) a du RGPD).

8 Destinataires des données à caractère personnel

8.1 Lorsque nous vous fournissons des services, nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec des personnes agissant pour notre compte ou prenant autrement part à la transaction, notamment :

  • Les prestataires de services avec lesquels les données à caractère personnel sont partagées
  • D’autres partenaires commerciaux nous fournissant des services, par exemple les :
    • Fournisseurs d’hébergement informatique
    • Fournisseurs de services de communication
    • Fournisseurs de services de paiement
    • Fournisseurs de services à la clientèle
    • Fournisseurs de services marketing

8.2 Les destinataires de données à caractère personnel indiqués ci-dessus peuvent être établis hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, et sauf dans le cas où la Commission européenne aurait déterminé que le pays vers lequel les données sont transférées propose un niveau adéquat de protection des données, nous exigeons desdits destinataires qu’ils respectent des mesures de protection des données telles que les clauses contractuelles types, le fait de proposer des garanties appropriées conformément aux directives de la Commission européenne, ou une certification dans le cadre du Bouclier de protection des données (Privacy Shield) UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis.

8.3 Partage des données avec les forces de l’ordre

8.3.1 Il est possible que nous soyons tenus de transférer vos données à caractère personnel aux forces de l’ordre conformément à l’Art. 6 (1) c du RGPD.

8.3.2 Vorwerk International se réserve le droit de partager les informations servant à la prévention et à la poursuite d’actes criminels dans le cas où nous observerions un comportement illégal en lien avec l’utilisation de la Plateforme ou d’un Thermomix®, ce qui sert notre intérêt légitime à protéger notre activité et les autres utilisateurs de Cookidoo ou du Thermomix®.

9 Vos droits

9.1 Droit d’accès (Art. 15 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir de Vorwerk International la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès aux données conservées par Vorwerk International se rapportant à votre personne ou votre pseudonyme et des informations concernant ces dernières.

9.2 Droit de rectification (Art. 16 du RGPD)

Vous disposez d’un droit de rectification des données dans le cas où les données à caractère personnel collectées vous concernant seraient inexactes.

9.3 Droit à l’effacement (Art. 17 du RGPD)

9.3.1 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais. Par exemple, lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, conformément à l’Art. 6 (1) a du RGPD, et s’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement.

9.3.2 Vous pouvez entièrement supprimer votre compte utilisateur sur la Plateforme. À cette fin, veuillez simplement envoyer un e-mail ayant pour objet « suppression de mon profil » à dpo@vorwerk.ch Veuillez noter que l’utilisation de Cookidoo® et de l’Appli ne sera plus possible une fois que le compte utilisateur aura été supprimé.

9.3.3 Vous pouvez également supprimer les données suivantes :

  • Données stockées sur le Thermomix® en utilisant la fonction de restauration des paramètres d’usine dans le menu réglages du Thermomix®
  • Les paramètres de réseau sur votre Thermomix® connecté à Internet en utilisant la fonction réinitialisation du réseau dans le menu réglages du Thermomix®
  • Les recettes contenues dans le Thermomix® ou la Cook-Key® en utilisant la fonction de réinitialisation dans le menu réglages du Thermomix®

9.4 Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous pensez que les données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou si nous n’avons plus besoin desdites données pour les finalités initiales du traitement mais si vous avez besoin que nous les conservions aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice.

9.5 Droit à la portabilité des données (Art. 20 du RGPD)

Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, ou de nous demander de le faire.

9.6 Droit d’opposition au traitement (Art. 21 du RGPD)

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique d’un intérêt légitime (Art. 6 (1) f du RGPD) ou si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing.

9.7 Droit de retirer son consentement

9.7.1 Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, au sens de l’Art. 6 (1) a du RGPD, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

9.7.2 Pour obtenir des instructions spécifiques quant à la façon de retirer votre consentement, veuillez également vous reporter à :

  • la section 4, notamment aux points 4.4.6 concernant le suivi du comportement d’utilisation sur la Plateforme et votre Thermomix®
  • la section 7.4 concernant la façon de vous désinscrire des e-mails marketing

9.8 Comment exercer vos droits en matière de protection des données ?

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, la divulgation, la correction, le verrouillage ou la suppression de données ou l’opposition à un traitement particulier de données, ou la portabilité des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies à la section 13 ci-après.

9.9 Droit d’introduire une réclamation

9.9.1 Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment au sein de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement.

9.9.2 Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par Vorwerk International, nous aimerions comprendre votre mécontentement et en discuter avec vous et aborder la façon dont nous pouvons améliorer les choses. N’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après. Néanmoins, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale en charge de la protection des données.

10 Sécurité des données

Chez Vorwerk International, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la destruction fortuite ou illicite, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé aux données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière.

11 Conservation et suppression des données par Vorwerk International

11.1 Nous conservons vos données à caractère personnel et d’autres informations (par exemple, données comptables liées à vos achats) pendant toute la durée nécessaire aux fins de vous proposer nos services, de vous permettre d’utiliser nos sites Web et nos produits, de respecter le droit applicable (y compris en matière de conservation de documents), de résoudre tous litiges avec toutes parties, et dans toute autre mesure nécessaire afin de nous permettre d’exercer nos activités. Par conséquent, nous supprimerons les données à caractère personnel dès lors qu’elles ne seront plus nécessaires pour les finalités susmentionnées.

11.2 Si le traitement est basé sur votre consentement et que vous le retirez, nous supprimerons ou anonymiserons vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais après ledit retrait, sauf s'il existe une base juridique pour la conservation des données.

11.3 Si nous conservons les données à caractère personnel aux seules fins de respecter les lois relatives à la conservation de documents, nous les conserverons sous forme d’archives. Cela signifie que l’accès auxdites données à caractère personnel sera strictement limité aux personnes susceptibles d’avoir besoin d’y accéder afin de se conformer aux lois susmentionnées.

11.4 Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation de vos données à caractère personnel comprennent les exigences de conservation en vertu des lois et règlements applicables et nos exigences opérationnelles, comme la tenue de comptes, la gestion des relations avec la clientèle et la réponse aux réclamations, aux plaintes et aux demandes réglementaires et d’application de la loi. Pour toute question concernant la durée de conservation propre à certains types de données à caractère personnel que nous traitons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 13 ci-après.

12 Statut de la Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en mars 2019. Nous nous réservons le droit d’amender cette Politique de temps à autre en cas d’évolution du traitement des données. Si la Politique de confidentialité a été mise à jour, nous prendrons des mesures pour vous informer de cette mise à jour par des moyens appropriés, par exemple au moyen d'une notification affichée lorsque vous vous connectez à votre compte ou par d’autres moyens dans le cas où ils seraient plus adaptés (par exemple, par e-mail).

13 Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Vorwerk International aux coordonnées suivantes :

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Suisse
dpo@vorwerk.ch

Datenschutzrichtlinie für die Thermomix®-Rezepte-Plattform (Cookidoo®), die Thermomix®-App und den Thermomix®

28. Marz 2019

Inhalt

  1. Allgemeines
  2. Plattform
  3. Thermomix®
  4. Verfolgung des Nutzungsverhaltens
  5. Kundendienst
  6. Abrechnungsdaten
  7. E-Mail-Marketing
  8. Empfänger personenbezogener Daten
  9. Ihre Rechte
  10. Datensicherheit
  11. Speicherung und Löschung von Daten durch Vorwerk International
  12. Status der Datenschutzrichtlinie
  13. Datenschutzbeauftragter

1 Allgemeines

1.1 In den nachfolgenden Bestimmungen wird geregelt, wie die Vorwerk International & Co. KmG,Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Schweiz, („Vorwerk International“) im Zusammenhang mit der Website „Thermomix®-Rezepte-Plattform“ („Cookidoo®“), der mobilen Thermomix®-App „TM-App” („App“, Cookidoo® und die App gemeinsam die „Plattform“) und dem „Vorwerk Thermomix®“, einem Küchengerät mit optionaler Internetverbindung („Thermomix®“), mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht.

1.2 Ausführliche Informationen zur Handhabung Ihrer Daten finden Sie unten in dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten über die Kontaktinformationen, die im Abschnitt 13 unten bereitgestellt werden.

1.3 Sie können diese Datenschutzinformationen jederzeit innerhalb der App abrufen, von Cookidoo® unter Datenschutzrichtlinie oder, wenn der Thermomix® mit dem Internet verbunden ist, mit dem Thermomix® im Menü unter Einstellungen | Datenschutz | Datenschutzrichtlinie abrufen.

1.4 Vorwerk International ist der Datenverantwortliche in Bezug auf alle verarbeiteten Daten, wie nachfolgend beschrieben. In bestimmten in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Fällen können jedoch Daten an andere juristische Personen übertragen werden, die dann die Datenverarbeiter dieser übertragenen Daten sind. Ausführliche Informationen zur Handhabung Ihrer Daten finden Sie unten in der Richtlinie. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten über die Kontaktinformationen, die im Abschnitt 13 unten bereitgestellt werden.

2 Plattform

2.1 Die folgenden Bestimmungen dieses Abschnitts 2 gelten nur für die Verwendung der Plattform. Auf den Thermomix® sind sie nicht anwendbar. Beide Komponenten der Plattform, Cookidoo® und die App, bieten eine identische Funktionalität; somit werden die App und Cookidoo in diesem Abschnitt 2 gleich behandelt.

2.2 Wenn Sie die App als Apple-iOS-Version herunterladen, wird der Download über den App Store „iTunes“ von der Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA („Apple, Inc“) zum Zweck des Betriebs der App verarbeitet und die Daten werden an die Apple, Inc. übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch die Apple, Inc. finden Sie unter http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Wenn Sie die App als Android-Version herunterladen, wird der Download über den App Store „Google Play“, der von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA, („Google LLC“) betrieben wird, zum Zweck des Betriebs der App verarbeitet und die Daten werden an die Google LLC übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch die Google Inc. finden Sie unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Nutzung der Plattform ohne registriertes Konto

2.4.1 Beim Zugriff auf die Plattform werden aus technischen Gründen die folgenden Daten automatisch an die Vorwerk International übermittelt:

  • IP-Adresse
  • Datum und Uhrzeit
  • Menge der übermittelten Daten
  • Zugriff auf Gerät und Browser
  • Betriebssystem, das auf dem zugreifenden Gerät läuft
  • Eine Benachrichtigung darüber, ob der Zugriff erfolgreich war

2.4.2 Die vorstehenden Daten werden verarbeitet, damit Sie die Plattform technisch nutzen können. Zudem können die Daten in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet werden, und um die angebotenen Dienste zu verbessern. Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) verarbeitet.

2.4.3 Auf der Plattform können Sie Rezepte ohne ein registriertes Konto in einem begrenzten Vorschaumodus durchsuchen. In diesem Fall werden auf der Website unter anderem die folgenden Funktionen bereitgestellt:

  • Website durchsuchen
  • Rezepte durchsuchen
  • Rezeptvorschau öffnen
  • Letzte Suchverläufe des Nutzers speichern
  • Erfahren Sie mehr über die von Vorwerk angebotenen Produkte
  • Redaktionelle Inhalte wie Artikel lesen

2.4.4 Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) verarbeitet.

2.5 Nutzung der Plattform mit einem registrierten Konto

2.5.1 Bevor Sie den vollen Umfang der Plattform nutzen können, müssen Sie ein Nutzerkonto einrichten. Für diesen Zweck werden die folgenden Daten angefordert werden (* = erforderliche Daten):

  • E-Mail-Adresse*
  • Passwort*
  • Wohnsitzland*
  • Postanschrift*
  • Vorname, Nachname
  • Sprache
  • Steueridentifikationsnummer

2.5.2 Die vorstehenden Daten sind erforderlich, um folgende Funktionen bereitzustellen:

  • Erstellen und verwalten des Nutzerkontos
  • Nutzerdefinierte Rezeptlisten erstellen, um Rezepte zu sammeln, zu organisieren und zu markieren
  • Einkaufslisten erstellen
  • Von Vorwerk International erstellte Rezeptsammlungen speichern
  • Rezepte für einen Tag planen, um sie zu kochen (Wochenplaner)
  • Kauf und Verwaltung eines Cookidoo®-Abonnements; Kauf weiterer Produkte

2.5.3 Die Verwendung aller vorstehenden Funktionen ist optional. Diese Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) verarbeitet.

2.6 Zuweisung eines Thermomix® zu Ihrem Cookidoo®-Konto

2.6.1 Wenn Sie einen Thermomix® TM5 mit einem Cook-Key® besitzen, können Sie Ihrem Thermomix® optional Ihrem Cookidoo®-Konto zuweisen, indem Sie eine Seriennummer Ihres Thermomix®-Geräts in Ihr Konto einfügen.

2.6.2 Wenn Sie einen Thermomix® TM6 besitzen, können Sie Ihren Thermomix® TM6 über das eingebaute WLAN optional Ihrem Cookidoo®-Konto zuweisen. Um dies während des Anmeldevorgangs bei Thermomix® zu tun, geben Sie die Anmeldedaten Ihres Cookidoo-Kontos ein. Zusätzlich müssen Sie obligatorische Felder wie Sprache und Wohnsitzland ausfüllen.

2.6.3 Ist Ihr Thermomix®-Gerät mit dem Internet verbunden (siehe Abschnitt 3.4 unten), können Sie die Rezepte dann von Ihrem Cookidoo®-Konto an Ihren Thermomix® übertragen. Diese Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) verarbeitet.

2.7 Cookies

Wir verwenden Cookies auf der Plattform, um Ihnen beim Besuch unserer Website die beste Nutzererfahrung zu bieten. Cookies sind Datensätze, die von Ihrem Webbrowser gespeichert werden und die Daten enthalten. Alle Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über einen Link aufgerufen werden kann, der in der Fußzeile unserer Webseiten und in den Einstellungen der App angezeigt wird.

3 Thermomix®

3.1 Die folgenden Bestimmungen dieses Abschnitts 3 gelten nur für die Nutzung des Thermomix®.

3.2 Zusätzlich zu den nachfolgenden Abschnitten werden weitere Daten verarbeitet, wenn ein Thermomix® Ihrem Cookidoo®-Konto zugewiesen wird. Siehe hierzu Abschnitt 2.6.

3.3 Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verfolgung Ihres Nutzungsverhaltens erteilt haben, können weitere Daten, wie im Abschnitt 4.4 unten erläutert, verarbeitet werden.

3.4 Verbindung eines Thermomix® mit dem Internet

3.4.1 Beim Verbinden eines Thermomix® mit dem Internet werden die im Abschnitt 2.4.1 vorgesehenen Daten verarbeitet, damit Sie den Thermomix® technisch mit dem Internet und mit der Plattform verbinden können.

3.4.2 Darüber hinaus werden die folgenden Daten an Vorwerk International übermittelt:

  • IP-Adresse
  • MAC-Adresse des Cook-Key®
  • Seriennummer des Cook-Key®
  • Datum und Uhrzeit
  • Menge der übermittelten Daten
  • Zugreifendes Gerät
  • Betriebssystem, das auf dem zugreifenden Gerät läuft
  • Benachrichtigung darüber, ob der Zugriff erfolgreich war
  • Bei fehlgeschlagenen Verbindungen der Grund für den Fehler in Form eines Fehlercodes

3.4.3 Sie werden nur verwendet, um die Qualität des WLAN und die Internetverbindung des Thermomix® zu verbessern. Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) verarbeitet.

4 Verfolgung des Nutzungsverhaltens

4.1 Wir möchten besser verstehen, wie Sie den Thermomix® verwenden, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Außerdem möchten wir Ihnen Inhalte und Angebote präsentieren, die für Sie von Interesse sein könnten. Für diesen Zweck bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, um Ihr Nutzungsverhalten am Thermomix® zu verfolgen.

4.2 Wir bitten Sie um die Verfolgungim Thermomix® und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit separat erteilen und widerrufen. Die Verweigerung oder der Widerruf einer solchen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verwendung des Thermomix®.

4.3 Die in den folgenden Abschnitten 4.4 unten vorgesehenen Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO).

4.4 Verfolgung auf Ihrem Thermomix®

4.4.1 Falls Sie Ihre Einwilligung zur Verfolgung Ihres Nutzungsverhaltens auf dem Thermomix® erteilt haben, gilt Folgendes.

4.4.2 Wenn es mit dem Internet verbunden ist, übermittelt der Thermomix® die folgenden Daten an Vorwerk International:

  • IP-Adresse
  • Thermomix®-Seriennummer
  • Nutzer-ID
  • Falls zutreffend, Cook-Key® ID (MAC-Adresse)
  • Breitengrad und Längengrad (aus der IP-Adresse abgeleitet)
  • Postleitzahl (aus der IP-Adresse abgeleitet)
  • Funktionen oder Einstellungen und ihre verwendeten Parameter (z. B. Kochen, Rühren mit Umdrehungen/Minute)
  • Zeitstempel und Dauer der verwendeten Funktionen
  • Die bei Verbindung eines Thermomix® mit dem Internet erhobenen Daten, wie im Abschnitt 3.4.1 erläutert
  • Nutzungsdaten pro Kochsitzung: Nutzeraktivitäten (z. B. welches Rezept zubereitet wurde, welche Funktionen des Thermomix® verwendet wurden)

4.4.3 Die vorstehenden Daten werden von Vorwerk International für folgende Zwecke verwendet:

  • Verbessern Sie die Nutzererfahrung bei der Verwendung von Thermomix®
  • Passendere Inhalte (wie z. B. Rezepte) vorschlagen und empfehlen
  • Ähnliche Rezeptsammlungen vorschlagen
  • Suchergebnisse filtern
  • Analyse von Nutzungsdaten
  • Erkenntnisse über Nutzerverhalten und Interaktion mit der Plattform und dem Thermomix®
  • Verbesserung von Dienstleistungen und Produkten
  • Empfehlung relevanter, personalisierter Inhalte
  • Erkenntnisse über Nutzerverhalten und Interaktion mit dem Thermomix®

4.4.4 Die nachfolgenden Bestimmungen in diesem Abschnitt 4.5 finden nur Anwendung auf die Nutzung des Thermomix® und nur dann, wenn der Thermomix® mit dem Internet verbunden ist. Auf die Nutzung der Plattform sind sie nicht anwendbar.

4.4.5 Für die Verwendung des TM5 finden Sie den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Einstellungen | Datenschutz | Diagnose

Ich stimme zu, dass mein Nutzungsverhalten in Bezug auf den Thermomix® von der Vorwerk International & Co. KmG, Schweiz, verfolgt werden kann und dass Vor-werk mein Nutzungsverhalten analysieren kann, um die Produkte und Leistungen zu verbessern und um mir Inhalte und Angebote zu präsentieren, die für mich von Interesse sein könnten.

Nähere Informationen finden sich in Abschnitt 4.4 der Datenschutzrichtlinie.

4.4.6 Für die Verwendung des TM6 können Sie den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Konto | Datennutzung finden.

4.4.7 Wenn Sie das TM5-Gerät verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Datenschutz-Einstellungen im Thermomix® im Menü Einstellungen | Datenschutz |Diagnose ändern. Um Ihre Einwilligung wirksam zu widerrufen, ist es, wenn Sie ein TM5-Gerät verwenden, außerdem erforderlich, dass Sie Ihren Thermomix® nach dem Ändern der Einstellungen erfolgreich mit Cookidoo® synchronisieren.

4.4.8 Wenn Sie das TM6-Gerät verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen im Thermomix® im Menü Einstellungen | Datenschutz | Datennutzung und Nutzung auf dem Thermomix® ändern oder die Einstellungen zur Datennutzung in Ihrem Profil unter Konto | Datennutzung ändern.

5 Kundendienst

5.1 Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst können wir bestimmte Daten erheben. Je nach Art des gewünschten Kontakts und Art der empfangenen Anfragen können dies unterschiedliche Daten sein und von der Behebung eines technischen Problems bis zu Datenschutzanfragen, wie zum Beispiel zur Auskunft über Daten oder Löschung von Daten, betreffen. Falls erforderlich, können wir auch Daten verarbeiten, die in den Abschnitten 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 vorgesehen sind, um Ihre Anfragen zu beantworten.

5.2 Die vorstehenden Daten werden verwendet, um die konkrete Kundendienstanfrage zu erfüllen.

5.3 Die vorstehenden Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) verarbeitet.

6 Abrechnungsdaten

6.1 Beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen auf der Plattform müssen Sie zu Abrechnungszwecken Abrechnungsdaten (je nach Zahlungsmethode, z. B. eine Kreditkartennummer oder PayPal) angeben. Ihre Zahlung wird über den externen Zahlungsdienstleistungsanbieter Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt am Main, Deutschland, abgewickelt.

6.2 Zur Ausstellung einer ordnungsgemäßen Rechnung werden folgende Daten angefordert werden (* = erforderliche Daten):

  • Land*
  • Anrede*
  • Vorname, Nachname*
  • Postanschrift*
  • Firmenname
  • Steueridentifikationsnummer

6.3 Die vorstehenden Daten werden verwendet, um den Kauf abzuwickeln. Diese Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO) verarbeitet.

7 E-Mail-Marketing

7.1 Vorwerk International stellt Informationen zu speziellen Angeboten und Rabattaktionen jeweils per E-Mail zur Verfügung. In den Marketing-E-Mails werden Ihnen darüber hinaus Informationen über Vorwerk International, die Erzeugnisse von Vorwerk International sowie aktuelle Angebote und Umfragen bereitgestellt, sofern Sie sich dafür angemeldet haben.

7.2 Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, werden folgende Daten verarbeitet:

  • E-Mail-Adresse
  • Abo-Status
  • Registrierte Geräte
  • Wohnsitzland
  • Abonnementart

7.3 Die vorstehenden Daten werden von Vorwerk International verwendet, um Marketing-E-Mails bereitzustellen, die Ihren möglichen Interessen entsprechen (z. B. Informationen zu Vorwerk International, ihren Produkten und aktuellen Angeboten und Umfragen).

7.4 Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, entweder indem Sie sich von diesem Service bei Cookidoo® abmelden oder indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail klicken.

7.5 Sie können den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Konto | Datennutzung finden.

7.6 Die in diesem Abschnitt vorgesehenen Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO).

8 Empfänger personenbezogener Daten

8.1 Wenn wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, können wir personenbezogene Daten mit Personen teilen, die in unserem Namen handeln oder anderweitig an der Transaktion beteiligt sind, einschließlich:

  • Dienstleistern, an die personenbezogene Daten weitergegeben werden
  • sonstigen Geschäftspartnern, die Dienstleistungen an uns erbringen, wie z. B.
    • IT-Hosting-Anbieter
    • Kommunikationsdienstleister
    • Zahlungsdienstleister
    • Kundendienstanbieter
    • Marketingdienstleister

8.2 Die Empfänger der oben genannten personenbezogenen Daten können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums befinden. Sofern erforderlich und es sei denn, das Land, in das die Daten übermittelt werden, wurde von der Europäischen Kommission als Land mit einem angemessenen Schutzniveau bestimmt, fordern wir solche Empfänger auf, Datenschutzmaßnahmen einzuhalten, wie Standardvertragsklauseln, die Bereitstellung geeigneter Garantien gemäß den Richtlinien der Europäischen Kommission oder einer EU-US- oder Schweizer-US-Privacy-Shield-Zertifizierung.

8.3 Datenaustausch mit Strafverfolgungsbehörden

8.3.1 Wir sind möglicherweise verpflichtet, personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden im Sinne des Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO zu übermitteln.

8.3.2 Vorwerk International behält sich vor, Informationen, die für die Verhinderung und Verfolgung von Straftaten relevant sind, weiterzugeben, falls wir illegales Verhalten im Zusammenhang mit der Verwendung der Plattform oder eines Thermomix® beobachten und dies unserem berechtigten Interesse zum Schutz unseres Unternehmens und anderer Nutzer von Cookidoo oder des Thermomix® dient.

9 Ihre Rechte

9.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Bestätigung dahingehend zu verlangen, ob Vorwerk International Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und, falls dem so ist, von Vorwerk International Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten zu verlangen.

9.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben ein Recht hinsichtlich der Berichtigung von Daten, falls Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind.

9.3 Recht auf Löschung (Art 17 DSGVO)

9.3.1 Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen unverzüglich die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Solche Umstände können z. B. sein, wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie die Einwilligung widerrufen, auf der unsere Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO beruht, und wenn keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.

9.3.2 Sie können Ihr Nutzerkonto auf der Plattform vollständig löschen. Zu diesem Zweck müssen Sie nur eine E-Mail mit der Betreffzeile „Mein Profil löschen“ an dpo@vorwerk.ch senden. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Cookidoo® und der App nicht mehr möglich ist, sobald das Benutzerkonto gelöscht wurde.

9.3.3 Sie können außerdem die folgenden Daten löschen:

  • Die auf dem Thermomix® gespeicherten Daten mithilfe der Funktion „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ in den Menüeinstellungen des Thermomix®
  • die Netzwerkeinstellungen Ihres Thermomix®, der mit dem Internet verbunden ist, über die Funktion „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ im Einstellungsmenü des Thermomix®
  • die auf dem Thermomix® oder dem Cook-Key® gespeicherten Rezepte mithilfe der Funktion „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ im Einstellungsmenü des Thermomix®

9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Solche Umstände können z. B. sein, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht richtig sind, oder wenn wir die personenbezogenen Daten für den ursprünglichen Zweck der Verarbeitung nicht benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.

9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln oder dies von uns zu verlangen.

9.6 Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen, insbesondere, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO) oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden.

9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung

9.7.1 Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten, die Sie uns gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO bereitgestellt haben, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf nicht beeinträchtigt.

9.7.2 Für konkrete Anweisungen zum Widerruf der Einwilligung, lesen Sie bitte auch

  • Abschnitt 4, insbesondere die Abschnitte 4.4.6 in Bezug auf die Verfolgung des Nutzungsverhaltens auf der Plattform und auf Ihrem Thermomix®
  • Abschnitt 7.4 in Bezug auf die Abbestellung von Marketing-E-Mails

9.8 Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können

Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, der Offenlegung, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten oder dem Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverarbeitung oder der Datenübertragbarkeit wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter den unten in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten.

9.9 Beschwerderecht

9.9.1 Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere im Mitgliedsstaat Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes.

9.9.2 Wenn Sie in jeglicher Hinsicht mit der Datenverarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Vorwerk International nicht zufrieden sind, möchten wir dies verstehen und mit Ihnen besprechen und erfahren, wie wir die Situation verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns unter den in Abschnitt 13 unten angegebenen Kontaktdaten. Sie können sich jedoch an die örtliche Datenschutzbehörde wenden.

10 Datensicherheit

Bei Vorwerk International haben wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um unbeabsichtigte(n) oder unrechtmäßige Löschung, Verlust, Veränderung, unberechtigte Weitergabe oder den Zugriff auf die übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verhindern.

11 Speicherung und Löschung von Daten durch Vorwerk International

11.1 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen (z. B. Buchhaltungsdaten im Zusammenhang mit Ihren Käufen) so lange wie notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, damit Sie unsere Websites und unsere Produkte nutzen können, um die geltenden Gesetze zu befolgen (einschließlich der Aufbewahrung von Unterlagen), um Streitigkeiten mit allen Parteien beizulegen und anderweitig, damit wir unser Unternehmen führen können. Demnach löschen wir personenbezogene Daten, sobald sie nicht mehr für die oben genannten Zwecke benötigt werden.

11.2 Falls die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht und Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nach dem Widerruf unverzüglich löschen oder anonymisieren, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten.

11.3 Wenn wir personenbezogene Daten für den einzigen Zweck der Einhaltung der Gesetze zur Aufbewahrung von Unterlagen speichern, werden wir diese personenbezogenen Daten im Archivmodus speichern. Das bedeutet, dass der Zugriff auf diese personenbezogenen Daten streng auf Personen beschränkt ist, die möglicherweise Zugriff darauf benötigen, um die oben genannten Gesetze zu befolgen.

11.4 Zu den Kriterien, nach denen wir die Aufbewahrungsfristen für Ihre personenbezogenen Daten festlegen, gehören die Aufbewahrungsfristen gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften und unseren betrieblichen Anforderungen, wie z. B. Kontoführung, Kundenbeziehungsmanagement und Reaktion auf Rechtsansprüche, Beschwerden sowie behördliche und polizeiliche Anfragen. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Aufbewahrungsfrist für bestimmte Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, haben, kontaktieren Sie uns uns bitte unter den in Abschnitt 13 unten angegebenen Kontaktdaten.

12 Status der Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Marz 2019 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, die Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, falls es Änderungen bei der Datenverarbeitung gibt. Im Falle einer Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie auf geeignete Weise, z. B. über eine Benachrichtigung, die bei der Anmeldung in Ihrem Konto angezeigt wird, oder auf anderen Wegen, falls diese sachdienlicher sind (wie etwa per E-Mail).

13 Datenschutzbeauftragter

Sie können sich an den Datenschutzbeauftragten von Vorwerk International wenden unter

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Schweiz
dpo@vorwerk.ch

Informativa sulla Privacy per la Piattaforma Ricette di Thermomix® (Cookidoo®), App Thermomix® e Thermomix®

28. Marzo 2019

Sommario

  1. Disposizioni generali
  2. Piattaforma
  3. Thermomix®
  4. Tracciamento dell’utilizzo
  5. Assistenza clienti
  6. Dati relativi ai pagamenti
  7. Marketing elettronico
  8. Destinatari dei dati personali
  9. I Suoi diritti
  10. Sicurezza dei dati
  11. Conservazione e cancellazione dei dati da parte di Vorwerk International
  12. Stato dell’Informativa sulla privacy
  13. Responsabile della protezione dei dati

1 Disposizioni generali

1.1 Le seguenti disposizioni regolano le modalità attraverso le quali Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Svizzera (“Vorwerk International”) tratta i Suoi dati personali in relazione al sito web “Piattaforma Ricette di Thermomix®” (“Cookidoo®”), la Thermomix® mobile app “TM App” (“App”), Cookidoo® e la App, la “Piattaforma”) e “Vorwerk Thermomix®” collettivamente, un apparecchio da cucina dotato di una connessione internet opzionale (“Thermomix®”).

1.2 Sono fornite di seguito le Informazioni dettagliate sulla gestione dei Suoi dati in questa Informativa sulla privacy. In caso di domande o commenti, prendere contatto con il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni relative al contatto fornite nella sezione 13 di seguito.

1.3 Potrà consultare tali informazioni in materia di privacy in ogni momento, con l’ausilio dell’App, recuperarle da Cookidoo® selezionando Informativa sulla privacy oppure, se il Thermomix® è connesso a Internet, accedervi tramite Thermomix® dal menu Impostazioni | Privacy | Informativa sulla Privacy.

1.4 Vorwerk International è il titolare del trattamento di tutti i dati trattati, come descritto di seguito. Tuttavia, in determinate circostanze descritte nella presente Informativa sulla privacy, i dati potrebbero essere trasmessi ad altre entità legali, le quali assumeranno in tal caso la qualità di responsabili del trattamento dei dati così trasferiti. Sono fornite di seguito le informazioni dettagliate sulla gestione dei suoi dati in questa Informativa. In caso di domande o commenti, prendere contatto con il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni relative al contatto fornite nella sezione 13 di seguito.

2 Piattaforma

2.1 Le disposizioni della presente sezione 2, si applicano unicamente all'utilizzo della Piattaforma. Non trovano applicazione riguardo l’utilizzo di Thermomix®. Entrambi gli elementi della piattaforma, Cookidoo® e App forniscono una funzionalità identica; quindi, l’App e Cookidoo sono trattati in modo identico in questa sezione 2.

2.2 Nel caso l’App sia acquistata nella versione per il sistema operativo Apple iOS, il download sarà effettuato tramite l’App store “iTunes”, fornito da Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA (“Apple, Inc”), ai fini del funzionamento dell’App, e i dati saranno dunque trasmessi ad Apple, Inc. Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati da parte di Apple, Inc., consultare http://www.apple.com/legal/privacy/.

2.3 Nel caso l’App sia acquistata nella versione per il sistema operativo Android, il download sarà effettuato tramite l’App store “Google Play” gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (“Google LLC”) ai fini del funzionamento dell’App e i dati saranno trasferiti a Google LLC. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google Inc., visitare http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

2.4 Uso della piattaforma senza account registrato

2.4.1 Quando si accede alla piattaforma, per ragioni tecniche, i seguenti dati saranno automaticamente trasmessi a Vorwerk International:

  • Indirizzo IP
  • Data e ora
  • Quantità di dati trasmessi
  • Accesso al dispositivo e al browser
  • Sistema operativo in esecuzione sul dispositivo di accesso
  • Una notifica per confermare l’accesso

2.4.2 Tali dati elencati sopra saranno usati per permetterle di accedere tecnicamente alla Piattaforma. Inoltre, i dati potranno essere esaminati per scopi statistici e ai fini del perfezionamento dei servizi offerti in forma anonima. Tali dati sono trattati sulla base legale degli interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR).

2.4.3 Sulla piattaforma, è possibile navigare tra le ricette senza un account registrato in modalità di anteprima limitata. In questo caso, sul sito web sono fornite le seguenti funzioni:

  • Naviga sul sito web
  • Cerca le ricette
  • Apri l’anteprima delle ricette
  • Salva le ultime ricerche visitate dall'utente
  • Scopri i prodotti offerti da Vorwerk
  • Leggi i contenuti editoriali come gli articoli

2.4.4 Tali dati sono trattati sulla base legale degli interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR).

2.5 Uso della piattaforma con un account registrato

2.5.1 Prima di poter utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma, è necessario creare un account utente. A tal fine, saranno richiesti i seguenti dati (* = dati richiesti):

  • Indirizzo email*
  • Password*
  • Paese di residenza*
  • Indirizzo di posta*
  • Nome, cognome
  • Lingua
  • Codice fiscale

2.5.2 I suddetti dati sono necessari per le seguenti funzioni:

  • Creare e amministrare l’account utente
  • Crea elenchi di ricette personalizzate per raccogliere, organizzare e aggiungere segnalibri alle ricette
  • Creare le liste della spesa
  • Salvare le raccolte di ricette create da Vorwerk International
  • Pianificare le ricette da cucinare per un dato giorno (agenda settimanale)
  • Acquisto e amministrazione di un abbonamento Cookidoo®, acquisto di ulteriori prodotti

2.5.3 L’uso di tutte queste funzioni precedenti è facoltativo. Tali dati sono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

2.6 Assegnazione di un Thermomix® con il Suo account Cookidoo®

2.6.1 Se possiede un Thermomix® TM5 con un Cook-Key®, può eventualmente assegnare il suo Thermomix® al suo account Cookidoo® inserendo il numero seriale del suo dispositivo Thermomix® nel suo Account.

2.6.2 Se possiede un Thermomix® TM6, può opzionalmente assegnare il suo Thermomix® TM6 al suo account Cookidoo® tramite Wi-Fi integrato. Per farlo, durante il processo di accesso su Thermomix®, inserisca le credenziali dal suo account Cookidoo. Inoltre, è necessario compilare i campi obbligatori quali la lingua e il paese di residenza.

2.6.3 Nel caso in cui il suo Thermomix® sia connesso a Internet (vedi la sezione 3.4 di seguito), è possibile trasferire le ricette disponibili sul proprio account Cookidoo® sul proprio Thermomix®. Tali dati sono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

2.7 Cookie

Utilizziamo i cookie sulla piattaforma per offrirle la migliore esperienza utente quando visita il nostro sito web. I cookie sono pacchetti di dati contenenti informazioni che sono memorizzati dal Suo browser. Troverà tutte le informazioni sull'uso dei cookie nella nostra Informativa Sui Cookie, a cui è possibile accedere tramite un link che si trova nel piè di pagina delle nostre pagine web e nelle impostazioni dell’app.

3 Thermomix®

3.1 Le disposizioni della presente sezione 3, si applicano unicamente all'utilizzo di Thermomix®.

3.2 Oltre alle sezioni seguenti, ulteriori dati saranno elaborati in caso di assegnazione di un Thermomix® con il suo account Cookidoo®. Si prega di consultare la sezione 2.6 a questo proposito.

3.3 Se ha fornito il suo consenso per il tracciamento dell’utilizzo, ulteriori dati potrebbero essere trattati come descritto nella sezione 4.4 seguente.

3.4 Collegamento di un Thermomix® a Internet

3.4.1 Quando si collega un Thermomix® a Internet, i dati descritti nella sezione 2.4.1 sono trattati per consentire tecnicamente di connettere il Thermomix® a Internet e alla Piattaforma.

3.4.2 Inoltre i seguenti dati saranno trasferiti a Vorwerk International:

  • Indirizzo IP
  • Indirizzo MAC di Cook-Key®
  • Numero seriale di Cook-Key®
  • Data e ora
  • Quantità di dati trasmessi
  • Accesso al dispositivo
  • Sistema operativo in esecuzione sul dispositivo di accesso
  • Notifica di conferma dell’accesso
  • In caso di connessioni non riuscite, il motivo dell’errore viene espresso sotto forma di un codice di errore

3.4.3 Sarà utilizzato, in tal caso, solo per migliorare la qualità del Wi-Fi e la connettività Internet del Thermomix®. Tali dati sono trattati sulla base legale degli interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR).

4 Tracciamento dell’utilizzo

4.1 Desideriamo capire meglio come lei utilizzate il Bimby® per migliorare i nostri servizi e prodotti. Inoltre, vorremmo fornirle contenuti e offerte corrispondenti ai suoi interessi. A tale scopo, le chiediamo il suo consenso per monitorare l’utilizzo sulla sul Bimby®.

4.2 Le chiediamo un consenso per il tracciamento il Bimby® e lei può prestare e revocare il suo consenso separatamente in qualsiasi momento. Il rifiuto o la revoca di tale consenso non pregiudicano l’uso della del Bimby®.

4.3 I dati delineati nelle sezioni seguenti 4.4 sono trattati sulla base giuridica del consenso (Art. 6 (1) a, GDPR).

4.4 Tracciamento sul Suo Thermomix®

4.4.1 Nel caso in cui abbia prestato il suo consenso per il tracciamento del comportamento di utilizzo su Thermomix®, si applica quanto segue.

4.4.2 Quando è connesso a Internet, il Thermomix® trasferisce i seguenti dati a Vorwerk International:

  • Indirizzo IP
  • Numero di serie del Thermomix®
  • ID Utente
  • Se applicabile, ID Cook-Key® (indirizzo MAC)
  • Latitudine e longitudine (derivate dall’indirizzo IP)
  • CAP (derivato dall’indirizzo IP)
  • Funzioni o impostazioni e relativi parametri utilizzati (ad es. cottura, mescolamento con giri/minuto)
  • Timestamp e durata delle funzioni utilizzate
  • I dati raccolti nel corso della connessione di un Thermomix® a Internet come descritto nella sezione 3.4.1
  • Dati di utilizzo per sessione di cottura: Attività dell’utente (ad es., quale ricetta è stata preparata, quali funzioni del Thermomix® sono state utilizzate)

4.4.3 I suddetti dati verranno utilizzati da Vorwerk International per i seguenti scopi:

  • Migliorare l’esperienza utente usando Thermomix®
  • Suggerire e raccomandare contenuti più pertinenti (come le ricette)
  • Suggerire raccolte di ricette simili
  • Filtrare i risultati della ricerca
  • Analizzare i dati di utilizzo
  • Approfondimenti sul comportamento dell’utente e interazione con la Piattaforma e Thermomix®
  • Miglioramento di servizi e prodotti
  • Raccomandazione di contenuti pertinenti e personalizzati
  • Approfondimenti sul comportamento dell’utente e interazione con Thermomix®

4.4.4 Le disposizioni contenute nella presente sezione 4.5 trovano applicazione unicamente con riferimento all'utilizzo di Thermomix® e solo nella misura in cui l’apparecchio sia connesso a Internet. Non trovano applicazione con riferimento all'uso della Piattaforma.

4.4.5 In caso di utilizzo di TM5 può trovare la formulazione esatta della sua dichiarazione di consenso in Impostazioni | Privacy | Diagnostica

Accetto che il mio utilizzo di Thermomix® sia seguito da Vorwerk International & Co. KmG, Svizzera e che Vorwerk possa utilizzare i miei dati sull'utilizzo allo scopo di migliorare prodotti e servizi e fornirmi contenuti e offerte che corrisponda-no ai miei possibili interessi.

Altri dettagli sono riportati nella sezione 4.4 dell’Informativa sulla Privacy.

4.4.6 In caso di utilizzo di TM6 può trovare la formulazione esatta della sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati

4.4.7 Quando si utilizza il dispositivo TM5, è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc (irretroattivo) modificando le impostazioni sulla privacy sul Thermomix® nel menu delle impostazioni, Impostazioni | Privacy | Diagnostica e utilizzo sul Thermomix®. Inoltre, per revocare il suo consenso in modo efficace quando utilizza il dispositivo TM5, è necessario sincronizzare con successo il suo Thermomix® con Cookidoo® dopo aver modificato le impostazioni.

4.4.8 Quando si utilizza il dispositivo TM6 è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc modificando le impostazioni sulla privacy sul Thermomix® nel menu delle Impostazioni, Impostazioni | Privacy | Utilizzo dei dati e utilizzo sul Thermomix® o modificare le impostazioni di utilizzo dei dati nel suo profilo in Account | Utilizzo dei dati

5 Assistenza clienti

5.1 Quando si prende contatto con l’assistenza clienti, possiamo raccogliere determinati dati. Secondo il genere di contatto desiderato e il tipo di richieste ricevute, tali dati possono variare da quelli che si riferiscono alla correzione di un problema tecnico inerente le richieste per la protezione dei dati come ad esempio l’accesso ai dati o la cancellazione degli stessi. Se necessario, possiamo anche elaborare i dati descritti nelle sezioni 2.4.1, 2.5.1, 3.4.2, 4.4.2 per rispondere alle Sue richieste.

5.2 I suddetti dati saranno utilizzati al fine di soddisfare la specifica richiesta di assistenza clienti.

5.3 I dati sopra citati sono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

6 Dati relativi ai pagamenti

6.1 In occasione dell’acquisto di prodotti o servizi sulla Piattaforma, lei dovrà fornire informazioni riguardanti le modalità di pagamento allo scopo di consentirne il trattamento (secondo il metodo, ad esempio, un numero di carta di credito o un identificativo PayPal). Il pagamento da Lei disposto sarà effettuato tramite il fornitore dei servizi di pagamento esterno Elavon Merchant Services, Lyoner Str. 36, 60528 Frankfurt/Main, Germania.

6.2 Per presentare una fattura corretta, saranno richiesti i seguenti dati (* = dati richiesti):

  • Paese*
  • Titolo*
  • Nome, cognome*
  • Indirizzo di posta*
  • Denominazione società
  • Codice fiscale

6.3 I suddetti dati saranno utilizzati al fine di elaborare l’acquisto. Tali dati sono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto (Art. 6 (1) b, GDPR).

7 Marketing elettronico

7.1 Vorwerk International comunica periodicamente informazioni su offerte speciali e sconti promozionali via e-mail. Nelle e-mail a contenuto commerciale le saranno fornite informazioni riguardo Vorwerk International, sui suoi prodotti e sulle sue offerte e sondaggi in corso, a condizione che si sia registrato/a a questo scopo.

7.2 Accettando la ricezione delle e-mail commerciali, saranno trattati i seguenti dati:

  • Indirizzo e-mail
  • Stato dell’abbonamento
  • Dispositivi registrati
  • Paese di residenza
  • Tipo di abbonamento

7.3 I suddetti dati sono utilizzati da Vorwerk International per fornire e-mail commerciali che soddisfino eventuali suoi interessi (ad es. Informazioni su Vorwerk International, i suoi prodotti, le sue offerte e i sondaggi in corso).

7.4 Lei può cancellare la sua iscrizione nelle liste di trasmissione delle e-mail commerciali in qualsiasi momento, annullando la registrazione a questo servizio su Cookidoo® o cliccando il link di cancellazione posto in calce a ogni e-mail commerciale.

7.5 Può trovare la formulazione esatta della sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati

7.6 I dati riportati in questa sezione sono trattati sulla base giuridica del consenso (Art. 6, (1) a, GDPR).

8 Destinatari dei dati personali

8.1 In occasione dell’erogazione dei servizi potremmo condividere i dati personali con soggetti che agiscono per nostro conto o diversamente coinvolti nella transazione, tra cui:

  • Fornitori di servizi con i quali vengono condivisi dati personali
  • Altri partner commerciali che forniscono servizi a noi, come ad esempio
    • Fornitori di hosting IT
    • Fornitori di servizi di comunicazione
    • Fornitori di servizi di pagamento
    • Fornitori di assistenza clienti
    • Fornitori di servizi di marketing

8.2 I destinatari dei soggetti sopraelencati potrebbero avere sede legale al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Dove necessario, salvo il caso in cui il paese verso il quale i dati sono trasferiti sia stato classificato dalla Commissione europea come paese con un livello adeguato di protezione, chiediamo a tali destinatari di rispettare le misure di protezione dei dati quali le clausole contrattuali tipo e l’offerta di garanzie appropriate secondo le linee guida della Commissione Europea o la certificazione dello Scudo per la privacy UE-USA o Svizzera-USA.

8.3 Condivisione dei dati con le forze dell’ordine

8.3.1 Potremmo essere obbligati a trasferire i dati personali alle autorità di polizia ai sensi dell’Art. 6 (1) c, GDPR.

8.3.2 Nell'eventualità in cui dovessimo assistere a comportamenti illeciti durante l’utilizzo della Piattaforma o del Thermomix®, Vorwerk International si riserva il diritto di condividere tutte le informazioni rilevanti ai fini della prevenzione e della procedura penale contro i reati e di perseguire l’interesse legittimo di tutela delle nostre attività e degli utenti di Cookidoo o Thermomix®.

9 I Suoi diritti

9.1 Diritto di accesso (Art. 15 GDPR)

Lei ha il diritto di chiedere a Vorwerk International la conferma del trattamento dei suoi dati personali e, nel caso, che le venga fornito sia l’accesso sia le informazioni relative ai dati memorizzati da Vorwerk International che riguardino Lei o il Suo pseudonimo.

9.2 Diritto di rettifica (Art. 16 GDPR)

Ha il diritto di rettifica qualora i dati personali raccolti siano inesatti.

9.3 Diritto di cancellazione (Art. 17 GDPR)

9.3.1 In determinate circostanze, ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali senza indebito ritardo. Tali circostanze possono essere, ad esempio, se i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o se lei revoca il consenso su cui si basa il nostro trattamento secondo l’Art. 6 (1) a, GDPR e qualora non vi sia altra base giuridica per il trattamento.

9.3.2 Potrà cancellare completamente il suo account utente sulla Piattaforma. A tal fine, è sufficiente inviare un’e-mail indicando nella riga dell’oggetto “eliminare il mio profilo” all’indirizzo dpo@vorwerk.ch L’uso di Cookidoo® e dell’App non sarà più possibile una volta che l’account utente sia stato cancellato.

9.3.3 È inoltre possibile eliminare i seguenti dati:

  • I dati registrati su Thermomix® possono essere cancellati mediante la funzione reset nel menu impostazioni di Thermomix®
  • Le impostazioni di rete del suo Thermomix® connesso a Internet per mezzo della funzione di ripristino allo stato iniziale della rete nella sezione “impostazioni” del menu di Thermomix®
  • Le ricette memorizzate su Thermomix® o su Cook-Key®, utilizzando la funzione di ripristino allo stato iniziale nella sezione “impostazioni” del menu del Thermomix®

9.4 Diritto alla Limitazione del Trattamento (Art. 18 GDPR)

Lei ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento in determinate circostanze. Tali circostanze possono ad esempio essere quelle in cui lei ritiene che i suoi dati personali non siano esatti o quelle in cui noi non abbiamo bisogno dei suoi dati personali per lo scopo originale del trattamento ma lei desidera comunque che noi conserviamo tali dati per l’avvio, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

9.5 Diritto alla Portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)

In determinate circostanze, lei ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti o chiedere a noi di provvedervi.

9.6 Diritto di Opposizione al Trattamento (Art. 21 GDPR)

Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali in determinate circostanze, in particolare se questi vengono da noi trattati sulla base legale dei nostri interessi legittimi (Art. 6 (1) f, GDPR) o se vengono da noi usati per scopi di marketing.

9.7 Diritto di revocare il consenso

9.7.1 Se i suoi dati personali vengono da noi trattati sulla base del consenso che ci ha fornito ai sensi dell’Art. 6 (1) a, GDPR, lei ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

9.7.2 Per istruzioni specifiche su come revocare il consenso, si prega di consultare anche la

  • sezione 4, in particolare le sezioni 4.4.6 riguardanti il tracciamento dell’utilizzo sulla Piattaforma e sul suo Thermomix®
  • la sezione 7.4 che indica come annullare l’iscrizione alle email di marketing

9.8 Come esercitare i diritti in materia di protezione dei dati

Per domande riguardanti la raccolta, il trattamento, l’uso, la divulgazione, la rettifica, il blocco, la cancellazione, l’opposizione a una specifica tipologia di trattamento o il diritto alla mobilità dei dati, contatti il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13.

9.9 Diritto di presentare un reclamo

9.9.1 Lei ha il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello stato membro della sua residenza abituale.

9.9.2 Qualora si ritenga insoddisfatto riguardo a qualsiasi aspetto del trattamento dei suoi dati personali da parte di Vorwerk International, saremo lieti di comprendere e valutare insieme a lei le ragioni del suo malcontento e i possibili rimedi a tale situazione. Non esiti a contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13. Ciononostante, lei potrà presentare un reclamo presso la locale autorità di controllo per la protezione dei dati.

10 Sicurezza dei dati

In Vorwerk International abbiamo attuato adeguate misure tecniche e organizzative finalizzate a scongiurare la distruzione accidentale o illegale, la perdita, la modifica, la divulgazione o l’accesso non autorizzato ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati.

11 Conservazione e cancellazione dei dati da parte di Vorwerk International

11.1 Conserviamo i suoi dati personali e altre informazioni (ad esempio i dati contabili relativi ai suoi acquisti) per il tempo necessario a fornirle i nostri servizi, per consentirle di utilizzare i nostri siti web e i nostri prodotti, per conformarsi alle leggi applicabili (comprese quelle relative alla conservazione dei documenti), per risolvere le controversie con eventuali parti e, se necessario, per consentirci di condurre la nostra attività. Di conseguenza, eliminiamo i dati personali non appena non sono più necessari per gli scopi di cui sopra.

11.2 Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso e lei revochi il suo consenso, cancelleremo o renderemo anonimi i suoi dati personali senza indebito ritardo dopo tale revoca, salvo il caso in cui vi sia una base legale per conservare i dati.

11.3 Se archiviamo i dati personali solo per fini di conformità alle leggi sulla conservazione dei documenti, conserveremo tali dati personali in modalità archiviazione. Ciò significa che l’accesso a questi dati personali sarà strettamente limitato a quelle persone che potrebbero aver bisogno di accedervi al fine di rispettare le suddette leggi.

11.4 Tra i criteri utilizzati per definire la durata dei periodi di conservazione dei suoi dati personali figurano gli obblighi di conservazione sanciti da leggi e regolamenti vigenti nonché dai nostri requisiti operativi, quali la manutenzione degli account, la gestione dei rapporti con il consumatore e la replica all'invocazione di diritti, alla presentazione di reclami e alle richieste provenienti da forze dell’ordine o autorità competenti. Se ha domande su uno specifico periodo di conservazione per determinati tipi di dati personali trattati, la preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13.

12 Stato dell’Informativa sulla privacy

L’ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla privacy risale a marzo 2019. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente l’informativa, in coincidenza di eventuali variazioni nel trattamento dei dati. Qualora l’Informativa sulla privacy venga aggiornata, sarà nostra premura informarla tramite mezzi opportuni, mediante il suo account o altri mezzi laddove più appropriati (quali la posta elettronica).

13 Responsabile della protezione dei dati

È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Vorwerk International all'indirizzo

Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Svizzera
dpo@vorwerk.ch