Date: September 2023
1.1 The following provisions determine how Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Schweiz (“Vorwerk International”) and Vorwerk Schweiz AG, Pilatusstrasse 29, CH-6036 Dierikon (“Local Vorwerk Entity”, both companies together the “Vorwerk Group Companies”) handle your personal data with regard to the website “Thermomix® Recipe Platform” (“Cookidoo®”), the Thermomix® mobile app “TM App” (“App”, Cookidoo® and the App collectively the “Platform”) and the “Vorwerk Thermomix®”, a kitchen device with optional internet connection (“Thermomix®”). The sale of the Thermomix® is supported by a team of Thermomix® advisors (“Thermomix® Advisor”) who also organize cooking demonstrations and other events, providing professional presentations and first-hand experiences with regard to the use of Thermomix® and Platform.
1.2 Vorwerk Group Companies in the instances described below in the Privacy Policy act as joint controllers (please see para. 4.4.3, 4.4.5, 4.5.3, 4.5.4, 7.3, 8.3), whenever you have been asked to provide additional consent for data processing (“Tracking on the Platform”; “Tracking on the Thermomix”; “Email marketing”; “Synchronisation and Update of Customer Data between Vorwerk Group Companies”) that covers transfer of data between Vorwerk International and Local Vorwerk Entity and the Thermomix® Advisor.
1.3 Vorwerk International is the provider of the Platform, whereas the Local Vorwerk Entity distributes the Thermomix®.
1.4 Detailed information about the handling of your data is provided below in this Privacy Policy. If you have any questions or comments, please contact the data protection officer via the contact information provided in section 13 below.
1.5 You can access this privacy information at any time within the App, retrieve it from Cookidoo® at Privacy Policy or, if the Thermomix® is connected with the Internet, access it in the Thermomix® in the menu Settings | Privacy | Privacy policy.
1.6 Vorwerk International is the data controller with regard to all data processed as described in the following. However, in certain cases described in this Privacy Policy, data may be transferred to other legal entities which will then be data processor of such transferred data. Detailed information about the handling of your data is provided below in the policy under section 8 “Recipients of personal data”.
2.1 The following provisions of this section 2 do only apply to the use of Platform and Thermomix®. Both components of the Platform, Cookidoo® and the App provide an identical functionality; thus, the App and Cookidoo are treated identically in this section 2.
2.2 If you download the App as Apple iOS version, the download will be processed via the App store “iTunes” operated by Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA (“Apple, Inc”) for the purpose of operating the App, and the data will be transferred to Apple, Inc. For further information on the processing of your data by Apple, Inc., please go to https://www.apple.com/legal/privacy/.
2.3 If you download the App as Android version, the download will be processed via the App store “Google Play” operated by Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (“Google LLC”) for the purpose of operating the App, and the data will be transferred to Google LLC. For further information on the processing of your data by Google Inc., please go to https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
2.4 Use of the Platform Without Registered Account
2.4.1 When the Platform is accessed, for technical reasons, the following data will automatically be transmitted to Vorwerk International:
2.4.2 The foregoing data will be processed to technically enable you to use the Platform. Additionally, the data may be evaluated for statistical purposes and to improve the service offered in an anonymous form. Such data is processed on the legal basis of legitimate interest
2.4.3 On the Platform, you may browse through recipes without a registered account in a limited preview mode. In this case, the following functions are provided among others on the website:
2.4.4 Such data is processed on the legal basis of legitimate interest
2.5 Use of the Platform With a Registered Account
2.5.1 Before being able to use the full scope of the Platform, you have to create a user account. For this purpose, the following data will be requested (* = required data for the registration, other fields are optional):
2.5.2 The foregoing data is required in order to provide the following functions:
2.5.3 The use of all such foregoing functions is optional. Such data is processed on the legal basis of the performance of a contract.
2.5.4 Each account registration involves creation of customer profile. User may optionally provide additional information about food preferences in order to receive better search results when looking for recipes. In addition, the user may save a selection of other filters that will be also used during recipes search. The foregoing data is being collected through your profile:
2.5.5 The use of all such foregoing functions is optional. Such data is processed on the legal basis of the performance of a legitimate interest.
2.6 Assignment of a Thermomix® with Your Cookidoo® Account
2.6.1 If you own a Thermomix® TM5 with a Cook-Key®, you may optionally assign your Thermomix® with your Cookidoo® account by entering the serial number of your Thermomix® device to your Account.
2.6.2 If you own a Thermomix® TM6, you may optionally assign your Thermomix® TM6 with your Cookidoo® account via built in Wi-Fi. In order to do that during the log in process on Thermomix® you enter credentials from your Cookidoo account.
2.6.3 In case of your Thermomix® being connected to the internet (see section 3.4 below), you may then transfer recipes available on your Cookidoo® account to your Thermomix®. Such data is processed on the legal basis of the performance of a contract.
2.7 Cookies
We use cookies on the Platform in order to give you the best user experience when visiting it. Cookies are sets of data which are stored by your web browser and which contain data. Please find all information on the use of cookies in our Cookie Policy, which can be accessed through a link that can be found in the footer of our webpages and in the App’s settings or the Cookie banner.
3.1 The following provisions of this section 3 do only apply to the use of Thermomix®.
3.2 In addition to the sections below, further data will be processed in case of an assignment of a Thermomix® with your Cookidoo® account. Please see section 2.6 with this regard.
3.3 If you have given your consent for tracking of your usage behaviour, further data may be processed as outlined in section 4.5 below.
3.4 Connection of a Thermomix® to the Internet
3.4.1 When connecting a Thermomix® to the Internet, the data described in section 2.4.1 is processed to technically enable you to connect the Thermomix® with the internet and with the Platform.
3.4.2 Additionally, the following data will be transferred to Vorwerk International:
3.4.3 It will be used there only in order to improve the quality of the Wi-Fi and the internet connectivity of the Thermomix® together with basic services such as firmware or modes update. Such data is processed on the legal basis of legitimate interest.
4.1 We would like to better understand how you and other users of the Thermomix® use the Platform and the Thermomix® in order to improve our services and products. Also, we would like to provide you with content and offers matching your possible interests. For this purpose, we ask you for your consent in order to track your usage behaviour on the Platform and on the Thermomix®.
4.2 We ask you separately for tracking both on the Platform and on the Thermomix® and you may give and withdraw your consent separately at any time. Refusal or revocation of such consent does not affect either the use of the Platform or of the Thermomix®.
4.3 The data outlined in the following sections 4.4 and 4.5 below is processed on the legal basis of consent.
4.4 Tracking On the Platform
4.4.1 In case you have given your consent for tracking of your usage behaviour on the Platform, the following applies.
4.4.2 When visiting the Platform, your following data will be collected at Vorwerk International:
4.4.3 The foregoing data will be transferred to the Local Vorwerk Entity and be used by the Vorwerk Group Companies for the following purposes:
4.4.4 Based on the foregoing information, content and recommendations will be displayed on the Platform or on other websites or apps of the Vorwerk Group Companies (and within marketing emails, to the extent you additionally consented to the reception of such marketing emails).
4.4.5 In addition to the foregoing, the Vorwerk Group Companies may provide your Thermomix® Advisor with a summary of the foregoing data about your use of the Platform. Based on the foregoing information, your Thermomix® Advisor may contact you in order to provide you with content and offers matching your possible interests; a contact via email will only take place to the extent you additionally consented to the reception of such marketing emails.
4.4.6 You can find the exact wording of your consent declaration under Account | Data usage
4.4.7 You can withdraw your consent at any time by changing your privacy settings in your account on the Platform. For that purpose, go to “Data Usage” listed in the “Account” and move the bar to withdraw permission.
4.5 Tracking On Your Thermomix®
4.5.1 In case you have given your consent for tracking of your usage behaviour on the Thermomix®, the following applies.
4.5.2 When connected to the Internet, the Thermomix® transfers the following data to Vorwerk International:
4.5.3 The foregoing data will be transferred to the Local Vorwerk Entity and be used by the Vorwerk Group Companies for the following purposes:
4.5.4 In addition to the foregoing, the Vorwerk Group Companies may provide your Thermomix® Advisor with a summary of the foregoing data about your use of the Thermomix®. Based on the foregoing information, your Thermomix® Advisor may contact you in order to provide you with content and offers matching your possible interests; a contact via email will only take place to the extent you additionally consented to the reception of such marketing emails.
4.5.5 The provisions of this section 4.5 do only apply to the use of the Thermomix® and data is being transmitted to Vorwerk only if the Thermomix® is connected with the Internet. They do not apply with regard to the use of the Platform.
4.5.6 In case of using TM5 you can find the exact wording of your consent declaration under Settings | Privacy | Diagnostics
I agree that my usage behaviour regarding the Thermomix® may be tracked by Vorwerk International & Co. KmG, Switzerland and transferred to Vorwerk Switzerland Limited and to my Thermomix® Advisor (all hereinafter referred to as “Vorwerk”) and that Vorwerk may analyse my usage behaviour in order to improve the products and services and to provide me with content and offers matching my possible interests.
In case I have given my prior consent to the tracking and analysis on Cookidoo® according to section 4.4 of the Privacy Policy, Vorwerk may link the Thermomix® tracking data with my Cookidoo® tracking data for the aforementioned purposes.
Further details are set out in section 4.5 of the Privacy Policy. I can disable (and re-enable) this option at any time by changing my privacy settings under Account | Data usage.
4.5.7 In case of using TM6 you can find the exact wording of your consent declaration under Account | Data usage
4.5.8 When using the TM5 device you can withdraw your consent at any time with future effect by changing your privacy settings on the Thermomix® in the settings menu Settings | Privacy | Diagnostics and usage on the Thermomix®. In addition, to withdraw your consent effectively when using TM5 device, it is necessary that you successfully synchronize your Thermomix® with Cookidoo® after changing the settings.
4.5.9 When using the TM6 device you can withdraw your consent at any time with future effect by changing your privacy settings on the Thermomix® in the settings menu Settings | Privacy | Data usage and usage on the Thermomix® or you change your Data usage settings on your profile under Account | Data usage
5.1 When contacting customer care, we may collect certain data. Depending on the type of contact desired and type of requests received, such data can vary from being related to fixing a technical problem to data protection requests such as to access data or deletion of data. If necessary, we may also process data described in the sections 2.4.1, 2.5.1, 2.5.2, 3.4.2, 4.4.2, 4.5.2. in order to address your requests.
5.2 The foregoing data will be used in order to fulfil the specific customer care request.
5.3 The foregoing data is processed on the legal basis of the performance of a contract
6.1 When purchasing products or services on the Platform, you will have to submit payment information in order to allow processing of payments (depending on the payment method, e.g. a credit card number or PayPal). Your payment will be processed via the third-party payment provider Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 011 DJ Amsterdam, The Netherlands.
6.2 In order to file a proper invoice, the following data will be requested (* = required data):
6.3 The foregoing data will be used in order to process the purchase. Such data is processed on the legal basis of the performance of a contract.
6.4 Vorwerk International is required to adhere to tax legal obligation to verify customer's country of residence using the IP address to determine the geographical location where the customer's device is located. Such data is processed on the legal basis of compliance with a legal obligation to which the controller is subject.
7.1 Vorwerk International provides information on special offers and discount promotions from time to time via email. In the marketing emails, you will be provided with information on the Vorwerk Group Companies, their products and current offers and surveys, provided that you have registered for it.
7.2 When agreeing to the reception of marketing emails, the following data will be processed:
7.3 The foregoing data is used by the Vorwerk Group Companies in order to provide marketing emails which suit your possible interests (e.g. information on these companies, their products and current offers and surveys).
7.4 You can unsubscribe from marketing emails at any time, either by de-registering from this service on Cookidoo®, or by clicking on the unsubscribe link at the end of each marketing email.
7.5 You can find the exact wording of your consent declaration under Account | Data usage
7.6 The data outlined in this section is processed on the legal basis of consent.
8.1 When providing services to you, we may share personal data with persons acting on our behalf or otherwise involved in the transaction, including:
8.2 The recipients of personal listed above in the policy may be located in a) Switzerland b) countries offering an adequate level of data protection as specified in the list of countries published by the Swiss Federal Data Protection and Information Commissioner (https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/568/en#annex_1/lvl_u1 ); or c) selected other jurisdictions: India. Where necessary and unless the country to which data is being transferred has been determined as a country with adequate level of protection, we require such recipients to comply with data protection measures such as standard contractual clauses and safeguarded by additional technical and organizational measures.
8.3 Synchronisation and Update of Customer Data between Vorwerk Group Companies
8.3.1 The Vorwerk Group Companies intend to keep customer contact data up to date. The Thermomix® and the Platform are provided by different Vorwerk Group Companies. In case you do provide updated contact data to one of the Vorwerk Group Companies, we would like to be able to update this information at the other Vorwerk Group Company as well. In order to do so, we ask you for your consent to synchronize such data.
8.3.2 In case you have given your consent for synchronisation of customer data between Vorwerk Group Companies, the following data will be exchanged between the Vorwerk Group Companies, to the extent such data exists:
8.3.3 The foregoing data will be exchanged between and processed by the Vorwerk Group Companies in order to keep their databases up to date. A further processing will only take place where legally permitted, e.g. processed for tracking of usage behaviour in case of additional consent subject to section 4 or marketing via emails in case of additional consent subject to section 7.
8.3.4 You can withdraw your consent at any time by changing your privacy settings on the Platform in the Thermomix® user account. For that purpose go to “Data Usage” listed in the “Account” and move the bar to withdraw permission.
8.3.5 You can find the exact wording of your consent under Account | Data usage
8.3.6 The data outlined in this section is processed on the legal basis of consent.
8.4 Data sharing with law enforcement authorities
8.4.1 We might be obliged to transfer personal data to law enforcement authorities in case of any law enforcement procedures taking place that require access to data..
8.4.2 Vorwerk International reserves the right to share information relevant for the purpose of prevention and prosecution of criminal acts in case we observe any illegal behaviour relating to usage of the Platform or Thermomix® that serves our legitimate interest to protect our business and other users.
9.1 Right of Access
You have the right to request confirmation as to whether Vorwerk International processes your personal data and where that is the case, that Vorwerk International provides you with access to, and information on the data stored by Vorwerk International with regard to your person or your pseudonym.
9.2 Right to Rectification
You have a right in respect of the correction of data in case your personal data collected is inaccurate.
9.3 Right to Erasure
9.3.1 You have the right to request erasure of personal data without undue delay under certain circumstances. Such circumstances may be e.g. if your personal data is no longer necessary for the purposes for which it was collected or if you withdraw consent on which our processing is based and where there is no other legal ground for processing.
9.3.2 You can completely delete your user account on the Platform. For this purpose, simply send an email with the subject “delete my profile” to dpo@vorwerk.ch. Please note that use of Cookidoo® and the App will no longer be possible once the user account has been deleted.
9.3.3 You can furthermore delete the following data:
9.4 Right to Restriction on Processing
You have the right to obtain a restriction of processing under certain circumstances. Such circumstance may be e.g. when you think that your personal data is not accurate or if we do not need the personal data for the original purpose of the processing but you need us to keep such data for the establishment, exercise or defence of legal claims.
9.5 Right to Data Portability
Under certain circumstances, you have the right to receive your personal data you have provided us with, in a structured, commonly used and machine-readable format and you have the right to transmit that information to another controller without hindrance or ask us to do so.
9.6 Right to Objection to Processing
You have the right to object to the processing of your personal data under certain circumstances, in particular if we process your personal data on the legal basis of legitimate interests or if we use your personal data for marketing purposes.
9.7 Right to Withdraw Consent
9.7.1 Where we process your personal data on the basis of consent, you have a right to withdraw that consent at any time. Please note that withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal.
9.7.2 For specific instructions on how to withdraw consent, please do also see
9.8 How to Exercise Your Data Protection Rights
For questions about the collection, processing or use of your personal data, the disclosure, correction, blocking or deletion of data or objection to a particular processing of data, data portability please contact the data protection officer via the contact information provided below in section 13.
9.9 Right to lodge a complaint
9.9.1 You have the right to lodge a complaint with a supervisory authority, in particular in the member state of your habitual residence.
9.9.2 If you are not satisfied with any aspect of data processing of your personal data by Vorwerk International, we would like to understand and discuss it with you and learn how can we improve the situation. Please feel free to contact us through the contact information provided below in section 13. Nonetheless, you may submit a complaint to the local data protection supervisory authority.
At Vorwerk International we have implemented appropriate technical and organisational measures to prevent accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure of, or access to, personal data transmitted, stored or otherwise processed.
11.1 We store your personal data and other information (e.g. accounting data related to your purchases) for as long as necessary to provide our services to you, to enable you to use our websites and our products, to comply with applicable laws (including those regarding document retention), to resolve disputes with any parties and otherwise as necessary to allow us to conduct our business. As a consequence, we delete personal data as soon as it is no longer necessary for the aforementioned purposes.
11.2 In case the processing is based on consent and you withdraw your consent, we will delete or anonymize your personal data without undue delay after the withdrawal, unless there is a legal basis to retain the data.
11.3 If we store personal data for the only purpose of compliance with laws on document retention, we will store this personal data in archive mode. This means that the access to this personal data is strictly limited to those persons who might need access in order to comply with the aforementioned laws.
11.4 The criteria we use to determine the periods for retaining your personal data include the retention requirements under applicable laws, regulations and our operational requirements, such as account maintenance, enabling customer relationship management and responding to legal claims, complaints and regulatory and law enforcement requests. If you have a question about a specific retention period for certain types of personal data we process, please contact us through the contact information provided below in section 13.
This Privacy Policy was updated in September 2023. We reserve the right to amend the notice from time to time in case there are any changes to data processing. In case the Privacy Policy has been updated, we will take steps to inform you of the update by appropriate means, such as through a notification shown when logging on to your account or other means in case they are more suitable (e.g. email).
You may contact the data protection officer of Vorwerk International at
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Schweiz
dpo@vorwerk.ch
Vorwerk’s International EU representative
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Germany
datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de
Datum: September 2023
1.1 In den nachfolgenden Bestimmungen wird geregelt, wie Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Schweiz („Vorwerk International”) und Vorwerk Schweiz AG, Pilatusstrasse 29, CH-6036 Dierikon („Lokale Vorwerk-Unternehmen“, beide Unternehmen zusammen die „Vorwerk-Konzernunternehmen“) Ihre personenbezogenen Daten im Hinblick auf das „Thermomix®-Rezept-Portal“ („Cookidoo®“), die mobile Thermomix®-App „TM-App“ („App“, Cookidoo® und die App zusammen die „Plattform“) und den „Vorwerk Thermomix®“, ein Küchengerät mit optionalem Internetanschluss („Thermomix®“), behandeln. Der Verkauf des Thermomix® wird von einem Team von Thermomix®-Beratern („Thermomix®-Berater“) unterstützt, die auch Kochvorführungen und andere Veranstaltungen organisieren und professionelle Präsentationen und Erfahrungen mit der Nutzung des Thermomix® und der Plattform vermitteln.
1.2 Die Vorwerk-Konzernunternehmen handeln in den wie unten in der Datenschutzrichtlinie beschriebenen Fällen als gemeinsame Verantwortliche (siehe §§ 4.4.3, 4.4.5, 4.5.3, 4.5.4, 7.3, 8.3), wenn Sie um eine zusätzliche Zustimmung zur Datenverarbeitung gebeten wurden („Verfolgung auf der Plattform“, „Verfolgung auf dem Thermomix“, „E-Mail-Marketing“, „Synchronisierung und Aktualisierung von Kundendaten zwischen Vorwerk-Unternehmen“), die die Übermittlung von Daten zwischen Vorwerk International und lokalen Vorwerk-Unternehmen und dem Thermomix®-Berater umfasst.
1.3 Vorwerk International ist der Anbieter der Plattform, während das lokale Vorwerk-Unternehmen den Thermomix® vertreibt.
1.4 Ausführliche Informationen zur Handhabung Ihrer Daten finden Sie unten in dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen haben, kontaktieren Sie bitte den Datenschutzbeauftragten über die Kontaktinformationen, die im Abschnitt 13 unten bereitgestellt werden.
1.5 Sie können diese Datenschutzinformationen jederzeit innerhalb der App abrufen, von Cookidoo® unter Datenschutzrichtlinie oder, wenn der Thermomix® mit dem Internet verbunden ist, mit dem Thermomix® im Menü unter Einstellungen | Datenschutz | Datenschutzrichtlinie abrufen.
1.6 Vorwerk International ist der Datenverantwortliche in Bezug auf alle verarbeiteten Daten, wie nachfolgend beschrieben. In bestimmten in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Fällen können jedoch Daten an andere juristische Personen übertragen werden, die dann die Datenverarbeiter dieser übertragenen Daten sind. Ausführliche Informationen zur Handhabung Ihrer Daten finden Sie unten in der Richtlinie im Abschnitt 8 „Empfänger personenbezogener Daten“.
2.1 Die folgenden Bestimmungen dieses Abschnitts 2 gelten nur für die Nutzung der Plattform und des Thermomix®. Beide Komponenten der Plattform, Cookidoo® und die App, bieten eine identische Funktionalität; somit werden die App und Cookidoo in diesem Abschnitt 2 gleich behandelt.
2.2 Wenn Sie die App als Apple-iOS-Version herunterladen, wird der Download über den App Store „iTunes“ von der Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA („Apple, Inc“) zum Zweck des Betriebs der App verarbeitet und die Daten werden an die Apple, Inc. übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch die Apple, Inc. finden Sie unter https://www.apple.com/de/legal/privacy/.
2.3 Wenn Sie die App als Android-Version herunterladen, wird der Download über den App Store „Google Play“, der von der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA, („Google LLC“) betrieben wird, zum Zweck des Betriebs der App verarbeitet und die Daten werden an die Google LLC übermittelt. Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch die Google Inc. finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.
2.4 Nutzung der Plattform ohne registriertes Konto
2.4.1 Beim Zugriff auf die Plattform werden aus technischen Gründen die folgenden Daten automatisch an die Vorwerk International übermittelt:
2.4.2 Die vorstehenden Daten werden verarbeitet, damit Sie die Plattform technisch nutzen können. Zudem können die Daten in anonymisierter Form zu statistischen Zwecken ausgewertet werden, und um die angebotenen Dienste zu verbessern. Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses verarbeitet.
2.4.3 Auf der Plattform können Sie Rezepte ohne ein registriertes Konto in einem begrenzten Vorschaumodus durchsuchen. In diesem Fall werden auf der Website unter anderem die folgenden Funktionen bereitgestellt:
2.4.4 Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses verarbeitet.
2.5 Nutzung der Plattform mit einem registrierten Konto
2.5.1 Bevor Sie den vollen Umfang der Plattform nutzen können, müssen Sie ein Nutzerkonto einrichten. Für diesen Zweck werden die folgenden Daten angefordert werden (* = erforderliche Daten, andere Felder sind optional):
2.5.2 Die vorstehenden Daten sind erforderlich, um folgende Funktionen bereitzustellen:
2.5.3 Die Verwendung aller vorstehenden Funktionen ist optional. Diese Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags verarbeitet.
2.5.4 Bei jeder Kontoanmeldung wird ein Kundenprofil erstellt. Der Nutzer kann optional weitere Informationen über seine Essensvorlieben angeben, um bessere Suchergebnisse bei der Suche nach Rezepten zu erhalten. Darüber hinaus kann der Nutzer eine Auswahl anderer Filter speichern, die auch bei der Rezeptsuche verwendet werden. Die vorstehenden Daten werden über Ihr Profil gespeichert:
2.5.5 Die Verwendung aller vorstehenden Funktionen ist optional. Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Wahrnehmung des berechtigten Interesses verarbeitet.
2.6 Zuweisung eines Thermomix® zu Ihrem Cookidoo®-Konto
2.6.1 Wenn Sie einen Thermomix® TM5 mit einem Cook-Key® besitzen, können Sie Ihrem Thermomix® optional Ihrem Cookidoo®-Konto zuweisen, indem Sie die Seriennummer Ihres Thermomix®-Geräts in Ihr Konto einfügen.
2.6.2 Wenn Sie einen Thermomix® TM6 besitzen, können Sie Ihren Thermomix® TM6 über das eingebaute WLAN optional Ihrem Cookidoo®-Konto zuweisen. Um dies während des Anmeldevorgangs bei Thermomix® zu tun, geben Sie die Anmeldedaten Ihres Cookidoo-Kontos ein.
2.6.3 Ist Ihr Thermomix®-Gerät mit dem Internet verbunden (siehe Abschnitt 3.4 unten), können Sie die Rezepte dann von Ihrem Cookidoo®-Konto an Ihren Thermomix® übertragen. Diese Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags verarbeitet.
2.7 Cookies
Wir verwenden Cookies auf der Plattform, um Ihnen bei Ihrem Besuch die beste Nutzererfahrung zu bieten. Cookies sind Datensätze, die von Ihrem Webbrowser gespeichert werden und die Daten enthalten. Alle Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über einen Link aufgerufen werden kann, der in der Fußzeile unserer Webseiten und in den Einstellungen der App oder im Cookie-Banner angezeigt wird.
3.1 Die folgenden Bestimmungen dieses Abschnitts 3 gelten nur für die Nutzung des Thermomix®.
3.2 Zusätzlich zu den nachfolgenden Abschnitten werden weitere Daten verarbeitet, wenn ein Thermomix® Ihrem Cookidoo®-Konto zugewiesen wird. Siehe hierzu Abschnitt 2.6.
3.3 Wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verfolgung Ihres Nutzungsverhaltens erteilt haben, können weitere Daten, wie im Abschnitt 4.5 unten erläutert, verarbeitet werden.
3.4 Verbindung eines Thermomix® mit dem Internet
3.4.1 Beim Verbinden eines Thermomix® mit dem Internet werden die im Abschnitt 2.4.1 vorgesehenen Daten verarbeitet, damit Sie den Thermomix® technisch mit dem Internet und mit der Plattform verbinden können.
3.4.2 Darüber hinaus werden die folgenden Daten an Vorwerk International übermittelt:
3.4.3 Sie werden nur verwendet, um die Qualität des WLAN und die Internetverbindung des Thermomix® zu verbessern sowie für grundlegende Dienstleistungen wie Updates der Firmware und Modi. Solche Daten werden auf der Rechtsgrundlage des berechtigten Interesses verarbeitet.
4.1 Wir möchten besser verstehen, wie Sie und andere Nutzer des Thermomix® die Plattform und den Thermomix® verwenden, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Außerdem möchten wir dir Inhalte und Angebote präsentieren, die für dich von Interesse sein könnten. Für diesen Zweck bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, um Ihr Nutzungsverhalten auf der Plattform und am Thermomix® zu verfolgen.
4.2 Wir bitten Sie separat um die Verfolgung sowohl auf der Plattform als auch im Thermomix® und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit separat erteilen und widerrufen. Die Verweigerung oder der Widerruf einer solchen Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Verwendung der Plattform oder des Thermomix®.
4.3 Die in den folgenden Abschnitten 4.4 und 4.5 unten vorgesehenen Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung verarbeitet .
4.4 Verfolgung auf der Plattform
4.4.1 Falls Sie Ihre Einwilligung zur Verfolgung Ihres Nutzungsverhaltens auf der Plattform erteilt haben, gilt Folgendes.
4.4.2 Beim Besuch der Plattform werden Ihre folgenden Daten bei Vorwerk International erhoben:
4.4.3 Die vorstehenden Daten werden an das lokale Vorwerk-Unternehmen übermittelt und von den Vorwerk-Konzernunternehmen zu den folgenden Zwecken verwendet werden:
4.4.4 Aufgrund der vorstehenden Informationen werden Inhalte und Empfehlungen auf der Plattform oder auf anderen Websites oder Apps der Vorwerk-Konzernunternehmen (und in Marketing-E-Mails, sofern Sie dem Empfang solcher Marketing-E-Mails zusätzlich zugestimmt haben) angezeigt.
4.4.5 Darüber hinaus können die Vorwerk-Konzernunternehmen Ihrem Thermomix®-Berater eine Zusammenfassung der vorstehenden Daten über Ihre Nutzung der Plattform zur Verfügung stellen. Aufgrund der vorstehenden Informationen kann Ihr Thermomix®-Berater Sie kontaktieren, um Ihnen Inhalte und Angebote zukommen zu lassen, die Ihren möglichen Interessen entsprechen; eine Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt nur, soweit Sie dem Empfang solcher Marketing-E-Mails zusätzlich zugestimmt haben.
4.4.6 Sie können den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Konto | Datennutzung finden.
4.4.7 Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihrem Konto auf der Plattform ändern. Gehen Sie dafür im „Konto“ zu „Datennutzung“ und verschieben Sie den Regler, um Ihre Zustimmung zu widerrufen.
4.5 Verfolgung auf Ihrem Thermomix®
4.5.1 Falls Sie Ihre Einwilligung zur Verfolgung Ihres Nutzungsverhaltens auf dem Thermomix® erteilt haben, gilt Folgendes.
4.5.2 Wenn es mit dem Internet verbunden ist, übermittelt der Thermomix® die folgenden Daten an Vorwerk International:
4.5.3 Die vorstehenden Daten werden an das lokale Vorwerk-Unternehmen übermittelt und von den Vorwerk-Konzernunternehmen zu den folgenden Zwecken verwendet werden:
4.5.4 Darüber hinaus können die Vorwerk-Konzernunternehmen Ihrem Thermomix®-Berater eine Zusammenfassung der vorstehenden Daten über Ihre Nutzung des Thermomix® zur Verfügung stellen. Aufgrund der vorstehenden Informationen kann Ihr Thermomix®-Berater Sie kontaktieren, um Ihnen Inhalte und Angebote zukommen zu lassen, die Ihren möglichen Interessen entsprechen; eine Kontaktaufnahme per E-Mail erfolgt nur, soweit Sie dem Empfang solcher Marketing-E-Mails zusätzlich zugestimmt haben.
4.5.5 Die nachfolgenden Bestimmungen in diesem Abschnitt 4.5 finden nur Anwendung auf die Nutzung des Thermomix® und Daten werden nur dann an Vorwerk weitergegeben, wenn der Thermomix® mit dem Internet verbunden ist. Auf die Nutzung der Plattform sind sie nicht anwendbar.
4.5.6 Für die Verwendung des TM5 finden Sie den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Einstellungen | Datenschutz | Diagnose
Ich stimme zu, dass mein Nutzungsverhalten in Bezug auf Thermomix® von der Vorwerk International & Co. KmG, Schweiz, verfolgt und an Vorwerk Schweiz und an meinen Thermomix®-Berater (alle nachfolgend „Vorwerk” genannt) übermittelt werden kann und dass Vorwerk mein Nutzungsverhalten analysieren kann, um die Produkte und Dienstleistungen zu verbessern und um mir Inhalte und Angebote bereitzustellen, die meinen möglichen Interessen entsprechen.
Falls ich meine vorherige Einwilligung zur Verfolgung und Analyse auf Cookidoo® gemäß Abschnitt 4.4 der Datenschutzrichtlinie erteilt habe, kann Vorwerk die Thermomix®-Trackingdaten mit meinen Cookidoo®-Trackingdaten für die oben genannten Zwecke verknüpfen.
Nähere Informationen finden sich in Abschnitt 4.5 der Datenschutzrichtlinie. Ich kann diese Einstellung jederzeit deaktivieren (und wieder aktivieren), indem ich meine Datenschutzeinstellungen unter Konto | Datennutzung ändere.
4.5.7 Für die Verwendung des TM6 können Sie den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Konto | Datennutzung finden.
4.5.8 Wenn Sie das TM5-Gerät verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Datenschutz-Einstellungen im Thermomix® im Menü Einstellungen | Datenschutz |Diagnose ändern. Um Ihre Einwilligung wirksam zu widerrufen, ist es, wenn Sie ein TM5-Gerät verwenden, außerdem erforderlich, dass Sie Ihren Thermomix® nach dem Ändern der Einstellungen erfolgreich mit Cookidoo® synchronisieren.
4.5.9 Wenn Sie das TM6-Gerät verwenden, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen im Thermomix® im Menü Einstellungen | Datenschutz | Datennutzung und Nutzung auf dem Thermomix® ändern oder die Einstellungen zur Datennutzung in Ihrem Profil unter Konto | Datennutzung ändern.
5.1 Bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst können wir bestimmte Daten erheben. Je nach Art des gewünschten Kontakts und Art der empfangenen Anfragen können dies unterschiedliche Daten sein und von der Behebung eines technischen Problems bis zu Datenschutzanfragen, wie zum Beispiel zur Auskunft über Daten oder Löschung von Daten, betreffen. Falls erforderlich, können wir auch Daten verarbeiten, die in den Abschnitten 2.4.1, 2.5.1, 2.5.2, 3.4.2, 4.4.2, 4.5.2 vorgesehen sind, um Ihre Anfragen zu beantworten.
5.2 Die vorstehenden Daten werden verwendet, um die konkrete Kundendienstanfrage zu erfüllen.
5.3 Die vorstehenden Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags verarbeitet.
6.1 Beim Kauf von Produkten oder Dienstleistungen auf der Plattform müssen Sie zu Abrechnungszwecken Abrechnungsdaten (je nach Zahlungsmethode, z. B. eine Kreditkartennummer oder PayPal) angeben. Ihre Zahlung wird abgewickelt über den Drittanbieter Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande.
6.2 Zur Ausstellung einer ordnungsgemäßen Rechnung werden folgende Daten angefordert werden (* = erforderliche Daten):
6.3 Die vorstehenden Daten werden verwendet, um den Kauf abzuwickeln. Diese Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung eines Vertrags verarbeitet.
6.4 Vorwerk ist steuerrechtlich dazu verpflichtet, das Land des Wohnsitzes des Kunden zu überprüfen, indem es die IP-Adresse verwendet, um den geographischen Ort zu bestimmen, an dem sich das Gerät des Kunden befindet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf der Rechtsgrundlage der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der für die Verarbeitung Verantwortliche unterliegt .
7.1 Vorwerk International stellt Informationen zu speziellen Angeboten und Rabattaktionen jeweils per E-Mail zur Verfügung. In den Marketing-E-Mails werden Ihnen darüber hinaus Informationen über Vorwerk-Konzernunternehmen, ihre Produkte und aktuelle Angebote und Umfragen bereitgestellt, sofern Sie sich dafür angemeldet haben.
7.2 Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-E-Mails zustimmen, werden folgende Daten verarbeitet:
7.3 Die vorstehenden Daten werden von den Vorwerk-Konzernunternehmen verwendet, um Marketing-E-Mails bereitzustellen, die Ihren möglichen Interessen entsprechen (z. B. Informationen zu diesen Unternehmen, ihren Produkten und aktuellen Angeboten und Umfragen).
7.4 Sie können Marketing-E-Mails jederzeit abbestellen, entweder indem Sie sich von diesem Service bei Cookidoo® abmelden oder indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder Marketing-E-Mail klicken.
7.5 Sie können den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligungserklärung unter Konto | Datennutzung finden.
7.6 Die in diesem Abschnitt vorgesehenen Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung verarbeitet .
8.1 Wenn wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, können wir personenbezogene Daten mit Personen teilen, die in unserem Namen handeln oder anderweitig an der Transaktion beteiligt sind, einschließlich:
8.2 Die Empfänger der oben in der Richtlinie genannten personenbezogenen Daten können sich a) in der Schweiz befinden, b) in Ländern, die ein angemessenes Datenschutzniveau bieten, wie in der vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten veröffentlichten Länderliste aufgeführt (https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/568/de#annex_1/lvl_u1); oder c) ausgewählte andere Gerichtsbarkeiten: Indien. Soweit erforderlich und sofern nicht festgestellt wurde, dass das Land, in das die Daten übermittelt werden, ein Land mit angemessenem Schutzniveau ist, verlangen wir von diesen Empfängern die Einhaltung von Datenschutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln und die Absicherung durch zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen. .
8.3 Halte deine Daten auf dem neuesten Stand: Synchronisiere und aktualisiere deine Kundendaten
8.3.1 Die Vorwerk-Konzernunternehmen möchten Kundendaten auf dem neuesten Stand halten. Thermomix® und die Plattform werden von verschiedenen Vorwerk-Konzernunternehmen bereitgestellt. Falls Sie einem Vorwerk-Konzernunternehmen aktualisierte Kontaktdaten bereitstellen, möchten wir diese Informationen auch bei dem anderen Vorwerk-Konzernunternehmen aktualisieren können. Hierzu bitten wir Sie um Ihre Einwilligung zur Synchronisierung dieser Daten.
8.3.2 Falls Sie Ihre Einwilligung zur Synchronisierung von Kundendaten zwischen Vorwerk-Konzernunternehmen erteilt haben, werden die folgenden Daten zwischen den Vorwerk-Konzernunternehmen ausgetauscht, soweit diese Daten vorliegen:
8.3.3 Die vorstehenden Daten werden zwischen den Vorwerk-Konzernunternehmen ausgetauscht und verarbeitet, damit ihre Datenbanken auf dem neuesten Stand gehalten werden. Eine weitere Verarbeitung erfolgt nur, wenn dies rechtlich zulässig ist, z. B. Verarbeitung zur Verfolgung des Nutzungsverhaltens im Falle einer zusätzlichen Einwilligung vorbehaltlich des Abschnitts 4 oder Marketing über E-Mails im Fall einer zusätzlichen Einwilligung vorbehaltlich des Abschnitts 7.
8.3.4 Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Datenschutzeinstellungen in Ihrem Thermomix®-Nutzerkonto auf der Plattform ändern. Gehen Sie dafür im „Konto“ zu „Datennutzung“ und verschieben Sie den Regler, um Ihre Zustimmung zu widerrufen.
8.3.5 Sie können den genauen Wortlaut Ihrer Einwilligung unter Konto | Datennutzung finden.
8.3.6 Die in diesem Abschnitt vorgesehenen Daten werden auf der Rechtsgrundlage der Einwilligung verarbeitet .
8.4 Datenaustausch mit Strafverfolgungsbehörden
8.4.1 Wir sind möglicherweise verpflichtet, personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden zu übermitteln im Falle von Strafverfolgungsmaßnahmen, die den Zugriff auf Daten erfordern.
8.4.2 Vorwerk International behält sich vor, Informationen, die für die Verhinderung und Verfolgung von Straftaten relevant sind, weiterzugeben, falls wir illegales Verhalten im Zusammenhang mit der Verwendung der Plattform oder eines Thermomix® beobachten und dies unserem berechtigten Interesse zum Schutz unseres Unternehmens und anderer Nutzer dient.
9.1 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, eine Bestätigung dahingehend zu verlangen, ob Vorwerk International Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet und, falls dem so ist, von Vorwerk International Auskunft über die zu Ihrer Person oder Ihrem Pseudonym gespeicherten Daten zu verlangen.
9.2 Recht auf Berichtigung
Sie haben ein Recht hinsichtlich der Berichtigung von Daten, falls Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind.
9.3 Recht auf Löschung
9.3.1 Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen unverzüglich die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen. Solche Umstände können z. B. sein, wenn Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie die Einwilligung widerrufen, und wenn keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht.
9.3.2 Sie können Ihr Nutzerkonto auf der Plattform vollständig löschen. Zu diesem Zweck müssen Sie nur eine E-Mail mit der Betreffzeile „Mein Profil löschen“ an dpo@vorwerk.ch senden. Bitte beachte, dass die Nutzung von Cookidoo® und der App nicht mehr möglich ist, sobald das Benutzerkonto gelöscht wurde.
9.3.3 Sie können außerdem die folgenden Daten löschen:
9.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, unter bestimmten Umständen eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Solche Umstände können z. B. sein, wenn Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht richtig sind, oder wenn wir die personenbezogenen Daten für den ursprünglichen Zweck der Verarbeitung nicht benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
9.5 Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und Sie haben das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln oder dies von uns zu verlangen.
9.6 Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen zu widersprechen, insbesondere wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen verarbeiten oder wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke verwenden.
9.7 Recht auf Widerruf der Einwilligung
9.7.1 Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer Einwilligung verarbeiten, haben Sie jederzeit das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung aufgrund der Einwilligung vor deren Widerruf nicht beeinträchtigt.
9.7.2 Für konkrete Anweisungen zum Widerruf der Einwilligung, lesen Sie bitte auch
9.8 Wie Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, der Offenlegung, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten oder dem Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverarbeitung oder der Datenübertragbarkeit wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter den unten in Abschnitt 13 angegebenen Kontaktdaten.
9.9 Beschwerderecht
9.9.1 Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere im Mitgliedsstaat Ihres gewöhnlichen Wohnsitzes.
9.9.2 Wenn Sie in jeglicher Hinsicht mit der Datenverarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Vorwerk International nicht zufrieden sind, möchten wir dies verstehen und mit Ihnen besprechen und erfahren, wie wir die Situation verbessern können. Bitte kontaktieren Sie uns unter den in Abschnitt 13 unten angegebenen Kontaktdaten. Sie können sich jedoch an die örtliche Datenschutzbehörde wenden.
Bei Vorwerk International haben wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um unbeabsichtigte(n) oder unrechtmäßige Löschung, Verlust, Veränderung, unberechtigte Weitergabe oder den Zugriff auf die übermittelten, gespeicherten oder anderweitig verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verhindern.
11.1 Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten und andere Informationen (z. B. Buchhaltungsdaten im Zusammenhang mit Ihren Käufen) so lange wie notwendig, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, damit Sie unsere Websites und unsere Produkte nutzen können, um die geltenden Gesetze zu befolgen (einschließlich der Aufbewahrung von Unterlagen), um Streitigkeiten mit allen Parteien beizulegen und anderweitig, damit wir unser Unternehmen führen können. Demnach löschen wir personenbezogene Daten, sobald sie nicht mehr für die oben genannten Zwecke benötigt werden.
11.2 Falls die Verarbeitung auf der Einwilligung beruht und Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nach dem Widerruf unverzüglich löschen oder anonymisieren, es sei denn, es gibt eine Rechtsgrundlage für die Speicherung der Daten.
11.3 Wenn wir personenbezogene Daten für den einzigen Zweck der Einhaltung der Gesetze zur Aufbewahrung von Unterlagen speichern, werden wir diese personenbezogenen Daten im Archivmodus speichern. Das bedeutet, dass der Zugriff auf diese personenbezogenen Daten streng auf Personen beschränkt ist, die möglicherweise Zugriff darauf benötigen, um die oben genannten Gesetze zu befolgen.
11.4 Zu den Kriterien, nach denen wir die Aufbewahrungsfristen für Ihre personenbezogenen Daten festlegen, gehören die Aufbewahrungsfristen gemäß den geltenden Gesetzen, Vorschriften und unseren betrieblichen Anforderungen, wie z. B. Kontoführung, Kundenbeziehungsmanagement und Reaktion auf Rechtsansprüche, Beschwerden sowie behördliche und polizeiliche Anfragen. Wenn Sie eine Frage zu einer bestimmten Aufbewahrungsfrist für bestimmte Arten personenbezogener Daten, die wir verarbeiten, haben, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 13 unten angegebenen Kontaktdaten.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde im September 2023 aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, die Richtlinie von Zeit zu Zeit zu ändern, falls es Änderungen bei der Datenverarbeitung gibt. Im Falle einer Aktualisierung der Datenschutzrichtlinie informieren wir Sie auf geeignete Weise, z. B. über eine Benachrichtigung, die bei der Anmeldung in Ihrem Konto angezeigt wird, oder auf anderen Wegen, falls diese sachdienlicher sind (wie etwa per E-Mail).
Sie können sich an den Datenschutzbeauftragten von Vorwerk International wenden unter
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Schweiz
dpo@vorwerk.ch
Internationaler EU-Vertreter von Vorwerk
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17–37
42270 Wuppertal
Deutschland
datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de
Data: septembre 2023
1.1 Le seguenti disposizioni definiscono le modalità di gestione dei Suoi dati personali da parte di Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Svizzera (“Vorwerk International”) e Vorwerk Svizerra AG, Pilatusstrasse 29, CH-6036 Dierikon (“Entità Locali del Gruppo Vorwerk”, denominate congiuntamente le “Società del Gruppo Vorwerk”), relativamente al sito web “Piattaforma Ricette di Thermomix®” (“Cookidoo®”), all’app mobile di Thermomix® “TM App” (“App”, Cookidoo® e l’App, denominata la “Piattaforma”) e il “Vorwerk Thermomix®”, un apparecchio da cucina dotato di connessione internet optional (“Thermomix®”). La vendita di Thermomix® è supportata dal personale addetto alla consulenza di Thermomix® (“Incaricati Thermomix®”) incaricato, inoltre, dell’organizzazione di dimostrazioni culinarie e altri eventi corredati di presentazioni professionali ed esperienze dirette relative all’uso di Thermomix® e della Piattaforma
1.2 Le Società del Gruppo Vorwerk, nei casi descritti di seguito nell’Informativa sulla privacy, agiscono come corresponsabili del trattamento (si prega di consultare i paragrafi 4.4.3, 4.4.5, 4.5.3, 4.5.4, 7.3, 8.3), ogni volta che Le è stato chiesto di fornire un ulteriore consenso al trattamento dei dati (“Tracciamento sulla Piattaforma”; “Tracciamento su Thermomix®”; “Email commerciali”; “Sincronizzazione e aggiornamento dei dati dei clienti tra le società del gruppo Vorwerk”) che riguarda il trasferimento dei dati tra Vorwerk International e le Entità Locali del Gruppo Vorwerk e l’Incaricato Thermomix®.
1.3 Vorwerk International è il fornitore della Piattaforma, mentre l’Entità Locale del Gruppo Vorwerk distribuisce il Thermomix®.
1.4 Sono fornite di seguito le Informazioni dettagliate sulla gestione dei Suoi dati in questa Informativa sulla privacy. In caso di domande o commenti, contattare il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni di contatto fornite nella sezione 13 di seguito.
1.5 Potrà consultare tali informazioni in materia di privacy in ogni momento, con l’ausilio dell’App, recuperarle da Cookidoo® selezionando Informativa sulla privacy oppure, se il Thermomix® è connesso a Internet, accedervi tramite Thermomix® dal menu Impostazioni | Privacy | Informativa sulla Privacy.
1.6 Vorwerk International è il titolare del trattamento di tutti i dati trattati, come descritto di seguito. In determinate circostanze descritte nella presente Informativa sulla privacy i dati potrebbero essere trasmessi, tuttavia, ad altre entità legali, le quali assumeranno in tal caso la qualità di responsabili del trattamento dei dati così trasferiti. Le Informazioni dettagliate sulla gestione dei Suoi dati sono fornite di seguito nell’Informativa alla sezione 8 “Destinatari dei dati personali”.
2.1 Le disposizioni della presente sezione 2, si applicano unicamente all’utilizzo della Piattaforma e di Thermomix®. Entrambe le componenti della piattaforma, Cookidoo® e App forniscono una funzionalità identica; quindi, l’App e Cookidoo vengono trattati in modo identico in questa sezione 2.
2.2 Nel caso l’App venga acquistata nella versione per il sistema operativo Apple iOS, il download sarà effettuato tramite l’App store “iTunes”, fornito da Apple Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, California 95014, USA (“Apple, Inc”), ai fini del funzionamento dell’App, e i dati saranno dunque trasmessi ad Apple, Inc. Per ulteriori informazioni in merito al trattamento dei dati da parte di Apple, Inc., consultare https://www.apple.com/it/legal/privacy/.
2.3 Nel caso l’App venga acquistata nella versione per il sistema operativo Android, il download sarà effettuato tramite l’App store “Google Play” gestito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA (“Google LLC”) ai fini del funzionamento dell’App e i dati saranno trasferiti a Google LLC. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google Inc., visitare https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/.
2.4 Uso della piattaforma senza account registrato
2.4.1 Quando si accede alla piattaforma, per ragioni tecniche, i seguenti dati verranno automaticamente trasmessi a Vorwerk International:
2.4.2 Tali dati elencati sopra saranno usati per permettervi di accedere tecnicamente alla Piattaforma. Inoltre, i dati potranno essere esaminati per scopi statistici e ai fini del perfezionamento dei servizi offerti in forma anonima. Tali dati sono trattati sulla base legale del legittimo interesse.
2.4.3 Sulla piattaforma, è possibile navigare tra le ricette senza un account registrato in modalità di anteprima limitata. In questo caso, sul sito web vengono fornite le seguenti funzioni:
2.4.4 Tali dati sono trattati sulla base legale del legittimo interesse.
2.5 Uso della piattaforma senza un account registrato
2.5.1 Prima di poter utilizzare tutte le funzionalità della piattaforma, è necessario creare un account utente. A tal fine, saranno richiesti i seguenti dati (* = dati obbligatori per la registrazione; gli altri campi sono facoltativi):
2.5.2 I suddetti dati sono necessari per le seguenti funzioni:
2.5.3 L’uso di tutte queste funzioni precedenti è facoltativo. Tali dati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto.
2.5.4 La registrazione di ogni account comporta la creazione di un profilo del cliente. L’utente può fornire informazioni aggiuntive facoltative sulle preferenze alimentari al fine di ricevere migliori risultati di ricerca quando cerca le ricette. Inoltre, l’utente può salvare una selezione di altri filtri che saranno utilizzati anche durante la ricerca di ricette. I dati di cui sopra vengono raccolti attraverso il suo profilo:
2.5.5 L’uso di tutte queste funzioni precedenti è facoltativo. Tali dati sono trattati sulla base legale dell’esecuzione di un legittimo interesse .
2.6 Assegnazione di un Thermomix® con il Suo account Cookidoo®
2.6.1 Se possiede un Thermomix® TM5 con un Cook-Key®, può eventualmente assegnare il Suo Thermomix® al suo account Cookidoo® inserendo il numero seriale del Suo dispositivo Thermomix® nel Suo Account.
2.6.2 Se possiede un Thermomix® TM6, può opzionalmente assegnare il Suo Thermomix® TM6 al Suo account Cookidoo® tramite Wi-Fi integrato. Per farlo, durante il processo di accesso su Thermomix®, inserisca le credenziali dal Suo account Cookidoo.
2.6.3 Nel caso in cui il Suo Thermomix® sia connesso a Internet (si veda la sezione 3.4 di seguito), è possibile trasferire le ricette disponibili sul proprio account Cookidoo® sul proprio Thermomix®. Tali dati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto.
2.7 Cookie
Utilizziamo i cookie sulla piattaforma per offrirLe la migliore esperienza utente quando la visita. I cookie sono pacchetti di dati contenenti informazioni che vengono memorizzati dal Suo browser. Troverà tutte le informazioni sull’uso dei cookie nella nostra Informativa sui cookie, a cui è possibile accedere tramite un link che si trova nel piè di pagina delle nostre pagine web e nelle impostazioni dell’app o nel banner sui Cookie.
3.1 Le disposizioni della presente sezione 3, si applicano unicamente all’utilizzo di Thermomix®.
3.2 Oltre alle sezioni seguenti, ulteriori dati verranno elaborati in caso di assegnazione di un Thermomix® con il tuo account Cookidoo®. A questo proposito, si prega di consultare la sezione 2.6.
3.3 Se ha fornito il Suo consenso per il tracciamento dell’utilizzo, ulteriori dati potrebbero essere trattati come descritto nella sezione 4.5 seguente.
3.4 Collegamento di un Thermomix® a Internet
3.4.1 Quando si collega un Thermomix® a Internet, i dati descritti nella sezione 2.4.1 sono trattati per consentire tecnicamente di connettere il Thermomix® a Internet e alla Piattaforma.
3.4.2 Inoltre, i seguenti dati saranno trasferiti a Vorwerk International:
3.4.3 sarà utilizzato, in tal caso, solo per migliorare la qualità del Wi-Fi e la connettività Internet del Thermomix® insieme ai servizi di base come l’aggiornamento del firmware o delle modalità. Tali dati sono trattati sulla base legale del legittimo interesse.
4.1 Desideriamo capire meglio come lei e gli altri utenti del Thermomix® utilizzate la Piattaforma e il Thermomix® per migliorare i nostri servizi e prodotti. Inoltre, vorremmo fornirti contenuti e offerte corrispondenti ai tuoi interessi. A tale scopo, le chiediamo il Suo consenso per monitorare l’utilizzo sulla Piattaforma e sul Thermomix®.
4.2 Le chiediamo un consenso distinto sia per il tracciamento sulla Piattaforma sia per il Thermomix® e Lei può prestare e revocare il Suo consenso separatamente in qualsiasi momento. Il rifiuto o la revoca di tale consenso non pregiudicano l’uso della piattaforma o del Thermomix®.
4.3 I dati delineati nelle sezioni seguenti 4.4 e 4.5 sono trattati sulla base giuridica del consenso.
4.4 Tracciamento sulla piattaforma
4.4.1 Nel caso in cui abbia dato il Suo consenso per il Tracciamento dell’utilizzo sulla Piattaforma, si applica quanto segue.
4.4.2 Quando visita la Piattaforma, i Suoi dati seguenti verranno raccolti su Vorwerk International:
4.4.3 I suddetti dati saranno trasferiti all’Entità Locale Vorwerk e saranno utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk per i seguenti scopi:
4.4.4 Sulla base delle informazioni di cui sopra, contenuti e consigli saranno visualizzati sulla Piattaforma su altri siti o applicazioni delle Società del Gruppo Vorwerk (così come all’interno di email commerciali, nella misura in cui Lei abbia prestato un ulteriore consenso al ricevimento di queste ultime).
4.4.5 A integrazione di quanto sopra descritto, le Società del Gruppo Vorwerk potranno fornire al Suo Incaricato Thermomix® i dati relativi all’utilizzo della Piattaforma. L’Incaricato Thermomix® potrà contattarLa per proporLe contenuti e offerte in linea con i Suoi eventuali interessi; le iniziative di marketing via email sono categoricamente subordinate al rilascio di uno specifico consenso alla ricezione di tali email commerciali da parte Sua.
4.4.6 Può trovare il testo completo della Sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati
4.4.7 Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni sulla privacy nel Suo account sulla Piattaforma. A tal fine, clicchi su “Utilizzo dei dati” all’interno dell’elenco contenuto alla voce “Account” e sposti la barra per revocare il consenso.
4.5 Tracciamento sul Suo Thermomix®
4.5.1 Nel caso in cui abbia prestato il Suo consenso per il tracciamento del comportamento di utilizzo su Thermomix®, si applica quanto segue.
4.5.2 Quando è connesso a Internet, il Thermomix® trasferisce i seguenti dati a Vorwerk International:
4.5.3 I suddetti dati saranno trasferiti all’Entità Locale Vorwerk e saranno utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk per i seguenti scopi:
4.5.4 A integrazione di quanto sopra descritto, le Società del Gruppo Vorwerk potranno fornire al Suo Incaricato Thermomix® i dati relativi all’utilizzo di Thermomix®. L’Incaricato Thermomix® potrà contattarLa per proporLe contenuti e offerte in linea con i Suoi eventuali interessi; le iniziative di marketing via email sono categoricamente subordinate al rilascio di uno specifico consenso alla ricezione di tali email commerciali da parte Sua.
4.5.5 Le disposizioni contenute nella presente sezione 4.5 trovano applicazione unicamente con riferimento all’utilizzo di Thermomix® e i dati sono trasferiti a Vorwerk solo nella misura in cui l’apparecchio sia connesso a Internet. Non trovano applicazione con riferimento all’uso della Piattaforma.
4.5.6 In caso di utilizzo di TM5 può trovare la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso in Impostazioni | Privacy | Diagnostica
Accetto che il mio utilizzo per quanto riguarda Thermomix® possa essere tracciato da Vorwerk International & Co. KmGe trasferito a Vorwerk Svizerra e al mio Incaricato Thermomix® (il tutto di seguito denominato “Vorwerk”), e che Vorwerk potrebbe analizzare il mio utilizzo al fine di migliorare i prodotti e i servizi e per fornirmi contenuti e offerte corrispondenti ai miei possibili interessi.
Nel caso in cui abbia dato il mio consenso preliminare al tracciamento e all’analisi sul mio Cookidoo® secondo la sezione 4.4 dell’Informativa sulla privacy, Vorwerk può collegare i dati di tracciamento di Thermomix® con i miei dati di tracciamento Cookidoo® per gli scopi sopramenzionati.
Ulteriori dettagli sono riportati nella sezione 4.5 dell’Informativa sulla Privacy. Sono infine consapevole di potere disabilitare e successivamente riabilitare questa opzione in ogni momento, attraverso la modifica delle impostazioni relative alla privacy in Account | Utilizzo dei dati.
4.5.7 In caso di utilizzo di TM6 può trovare la formulazione esatta della Sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati
4.5.8 Quando si utilizza il dispositivo TM5, è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc modificando le impostazioni sulla privacy sul Thermomix® nel menu delle impostazioni, Impostazioni | Privacy | Diagnostica e utilizzo sul Thermomix®. Inoltre, per revocare il Suo consenso in modo efficace quando utilizza il dispositivo TM5, è necessario sincronizzare con successo il Suo Thermomix® con Cookidoo® dopo aver modificato le impostazioni.
4.5.9 Quando si utilizza il dispositivo TM6 è possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento con effetto ex nunc modificando le impostazioni sulla privacy sul Thermomix® nel menu delle impostazioni, Impostazioni | Privacy | Utilizzo dei dati e utilizzo sul Thermomix® o modificare le impostazioni di utilizzo dei dati nel Suo profilo in Account | Utilizzo dei dati
5.1 Quando si contatta l’assistenza clienti, possiamo raccogliere determinati dati. A seconda del tipo di contatto desiderato e del tipo di richieste ricevute, tali dati possono variare da quelli relativi alla correzione di un problema tecnico alle richieste relative alla protezione dei dati come l’accesso ai dati o la cancellazione dei dati. Se necessario, possiamo anche elaborare i dati descritti nelle sezioni 2.4.1, 2.5.1, 2.5.2, 3.4.2, 4.4.2, 4.5.2, per rispondere alle Sue richieste.
5.2 I suddetti dati verranno utilizzati al fine di soddisfare la specifica richiesta di assistenza clienti.
5.3 I dati sopra citati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto .
6.1 In occasione dell’acquisto di prodotti o servizi sulla Piattaforma, dovrà fornire informazioni riguardanti le modalità di pagamento allo scopo di consentirne l’effettuazione (a seconda del metodo di pagamento, ad esempio, un numero di carta di credito o un identificativo PayPal). Il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di pagamento terzo Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Paesi Bassi.
6.2 Per presentare una fattura corretta, saranno richiesti i seguenti dati (* = dati richiesti):
6.3 I suddetti dati verranno utilizzati al fine di elaborare l’acquisto. Tali dati vengono elaborati sulla base legale dell’esecuzione di un contratto.
6.4 Vorwerk International è tenuta a rispettare l’obbligo legale fiscale di verificare il Paese di residenza del cliente utilizzando l’indirizzo IP per determinare la posizione geografica in cui si trova il dispositivo del cliente. Tali dati sono trattati sulla base legale del rispetto di un obbligo legale al quale è soggetto il responsabile del trattamento.
7.1 Vorwerk International comunica periodicamente informazioni su offerte speciali e sconti promozionali via email. Nelle email di contenuto commerciale le saranno fornite informazioni sulle Società del Gruppo Vorwerk, sui prodotti Vorwerk e su offerte e sondaggi, a condizione che si sia registrato/a a questo scopo.
7.2 Accettando la ricezione delle email commerciali, verranno trattati i seguenti dati:
7.3 I dati elencati sopra vengono utilizzati dalle Società del Gruppo Vorwerk al fine di fornire email commerciali che soddisfino i Suoi possibili interessi (ad esempio informazioni su tali società, i loro prodotti e le offerte e i sondaggi in corso).
7.4 Può cancellare la sua iscrizione nelle liste di trasmissione delle e-mail commerciali in qualsiasi momento, annullando la registrazione a questo servizio su Cookidoo® o cliccando il link di cancellazione posto in calce a ogni email commerciale.
7.5 Può trovare il testo completo della Sua dichiarazione di consenso in Account | Utilizzo dei dati
7.6 I dati riportati in questa sezione sono trattati sulla base giuridica del consenso.
8.1 In occasione dell’erogazione dei servizi potremmo condividere i dati personali con soggetti che agiscono per nostro conto o diversamente coinvolti nella transazione, tra cui:
8.2 I destinatari dei dati personali sopra elencati nell'informativa possono trovarsi in a) Svizzera b) Paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei dati come specificato nell'elenco dei Paesi pubblicato dal Commissario federale svizzero per la protezione dei dati e l'informazione (https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/568/it#annex_1/lvl_u1); oppure c) altre giurisdizioni selezionate: India. . Ove necessario e a meno che il Paese verso il quale vengono trasferiti i dati non sia stato determinato come Paese con un livello di protezione adeguato, richiediamo a tali destinatari di rispettare misure di protezione dei dati come clausole contrattuali tipo e salvaguardate da ulteriori misure tecniche e organizzative..
8.3 Aggiornamento dei dati: Sincronizzare e aggiornare i dati del cliente
8.3.1 Le Società del Gruppo Vorwerk intendono mantenere aggiornati i dati di contatto dei clienti. Il Thermomix® e la Piattaforma sono forniti da diverse Società del Gruppo Vorwerk. Nel caso in cui forniate dati di contatto aggiornati a una delle Società del Gruppo Vorwerk, desideriamo poter aggiornare queste informazioni anche presso l’altra Società del Gruppo Vorwerk. Per fare ciò, Le chiediamo il Suo consenso per sincronizzare tali dati.
8.3.2 Nel caso in cui abbia dato il Suo consenso per la sincronizzazione dei dati dei clienti tra le Società del Gruppo Vorwerk, i dati seguenti saranno scambiati tra le Società del Gruppo Vorwerk, ove tali dati esistano:
8.3.3 I suddetti dati saranno scambiati tra e trattati dalle Società del Gruppo Vorwerk al fine di mantenere i loro database aggiornati. Un ulteriore trattamento avverrà solo se legalmente consentito, ad esempio per tracciare l’utilizzo in caso di ulteriore consenso in base alla sezione 4 o marketing via email in caso di ulteriore consenso in base alla sezione 7.
8.3.4 Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni sulla privacy sul Suo account utente Thermomix® sulla Piattaforma. A tal fine, clicchi su “Utilizzo dei dati” all’interno dell’elenco contenuto alla voce “Account” e sposti la barra per revocare il consenso.
8.3.5 Può trovare il testo completo del Suo consenso in Account | Utilizzo dei dati
8.3.6 I dati riportati in questa sezione sono trattati sulla base giuridica del consenso.
8.4 Condivisione dei dati con le forze dell’ordine
8.4.1 Potremmo essere obbligati a trasferire i dati personali alle autorità di polizia in caso di procedimenti di contrasto in corso che richiedono l'accesso ai dati.
8.4.2 Nell’eventualità in cui dovessimo assistere a comportamenti illeciti durante l’utilizzo della Piattaforma o Thermomix®, Vorwerk International si riserva il diritto di condividere tutte le informazioni rilevanti ai fini della prevenzione e della persecuzione dei reati, nonché del perseguimento del nostro interesse legittimo di tutela delle nostre attività e degli altri utenti.
9.1 Diritto di accesso
Ha il diritto di chiedere se Vorwerk International tratta i Suoi dati personali e, in tal caso, che Vorwerk International Le fornisca l’accesso a, e informazioni su, i dati memorizzati da Vorwerk International che riguardino Lei o il Suo pseudonimo.
9.2 Diritto di rettifica
Ha il diritto di rettifica qualora i dati personali raccolti siano inesatti.
9.3 Diritto di cancellazione
9.3.1 In determinate circostanze, ha il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali senza indebito ritardo. Tali circostanze possono essere, ad esempio, se i dati personali non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o se Lei revoca il consenso su cui si basa il nostro trattamento secondo e qualora non vi sia altra base giuridica per il trattamento.
9.3.2 Potrà cancellare completamente il Suo account utente sulla Piattaforma. A tal fine, è sufficiente inviare un’email indicando nella riga dell’oggetto “eliminare il mio profilo” all’indirizzo dpo@vorwerk.ch. L’uso di Cookidoo® e dell’App non sarà più possibile una volta che l’account utente sia stato cancellato.
9.3.3 È inoltre possibile eliminare i seguenti dati:
9.4 Diritto alla Limitazione del Trattamento
Ha il diritto di ottenere una limitazione del trattamento in determinate circostanze. Tali circostanze possono essere ad esempio quando ritiene che i Suoi dati personali non siano esatti o se non abbiamo bisogno dei dati personali per lo scopo originale del trattamento, ma desidera che conserviamo tali dati per l’avvio, l’esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.
9.5 Diritto alla Portabilità dei dati
In determinate circostanze, ha il diritto di ricevere i Suoi dati personali che ci ha fornito, in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da una macchina e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti o di chiederci di provvedervi.
9.6 Diritto di Opposizione al Trattamento
Ha il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali in determinate circostanze, in particolare se trattiamo i Suoi dati personali sulla base legale dei nostri interessi legittimio se usiamo i Suoi dati personali per scopi di marketing.
9.7 Diritto di revocare il consenso
9.7.1 Qualora trattiamo i Suoi dati personali sulla base del consenso che ci ha fornito, ha il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
9.7.2 Per istruzioni specifiche su come revocare il consenso, si prega di consultare anche la
9.8 Come esercitare i diritti in materia di protezione dei dati
Per domande relativamente la raccolta, il trattamento, l’uso, la divulgazione, la rettifica, il blocco, la cancellazione, l’opposizione a una specifica tipologia di trattamento o il diritto alla portabilità dei dati, contatti il responsabile della protezione dei dati tramite le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13.
9.9 Diritto di proporre reclamo
9.9.1 Ha il diritto di sporgere denuncia presso un’autorità di vigilanza, in particolare nello stato membro della Sua residenza abituale.
9.9.2 Qualora si ritenga insoddisfatto riguardo a qualsiasi aspetto del trattamento dei Suoi dati personali da parte di Vorwerk International, saremo lieti di comprendere e valutare insieme a Lei le ragioni del Suo malcontento e i possibili rimedi a tale situazione. Non esiti a contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13. Tuttavia, potrà presentare un reclamo presso la locale autorità di controllo per la protezione dei dati.
In Vorwerk International abbiamo attuato adeguate misure tecniche e organizzative finalizzate a scongiurare la distruzione accidentale o illegale, la perdita, la modifica, la divulgazione o l’accesso non autorizzati ai dati personali trasmessi, conservati o altrimenti trattati.
11.1 Conserviamo i Suoi dati personali e altre informazioni (ad esempio i dati contabili relativi ai Suoi acquisti) per il tempo necessario a fornire i nostri servizi all’utente, per consentire all’utente di utilizzare i nostri siti web e i nostri prodotti, per conformarsi alle leggi applicabili (comprese quelle relative alla conservazione dei documenti), per risolvere le controversie con eventuali parti e, se necessario, per consentirci di condurre la nostra attività. Di conseguenza, eliminiamo i dati personali non appena non sono più necessari per gli scopi di cui sopra.
11.2 Nel caso in cui il trattamento sia basato sul consenso e Lei revochi il Suo consenso, cancelleremo o renderemo anonimi i Suoi dati personali senza indebito ritardo dopo tale revoca, salvo non vi sia una base legale per conservare i dati.
11.3 Se archiviamo i dati personali al solo scopo di conformità alle leggi sulla conservazione dei documenti, conserveremo tali dati personali in modalità archiviazione. Ciò significa che l’accesso a questi dati personali è strettamente limitato a quelle persone che potrebbero aver bisogno di accedervi al fine di rispettare le suddette leggi.
11.4 Tra i criteri utilizzati per definire la durata dei periodi di conservazione dei Suoi dati personali figurano gli obblighi di conservazione sanciti da leggi e regolamenti vigenti nonché dai nostri requisiti operativi, quali la manutenzione degli account, la gestione dei rapporti con il consumatore e la replica all’invocazione di diritti, alla presentazione di reclami e alle richieste provenienti da forze dell’ordine o autorità competenti. Se ha domande su uno specifico periodo di conservazione per determinati tipi di dati personali trattati, la preghiamo di contattarci attraverso le informazioni di contatto fornite di seguito nella sezione 13.
L’ultimo aggiornamento di questa Informativa sulla privacy risale a septembre 2023. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente l’informativa, in coincidenza di eventuali variazioni nel trattamento dei dati. Qualora l’Informativa sulla privacy venga aggiornata, ci adopereremo per notificarglielo con l’ausilio di mezzi opportuni, mediante il Suo account o altri mezzi laddove più appropriati (quali la posta elettronica).
È possibile contattare il responsabile della protezione dei dati di Vorwerk International all’indirizzo
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Svizzera
dpo@vorwerk.ch
Rappresentante europeo di Vorwerk’s International
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Germania
datenschutzbeauftragter.corporate@vorwerk.de
Date : Septembre 2023
1.1 Les dispositions suivantes établissent la façon dont Vorwerk International & Co. KmG, Verenastrasse 39, CH-8832 Wollerau, Suisse (« Vorwerk International ») et and Vorwerk Suisse AG, Pilatusstrasse 29, CH-6036 Dierikon (« Entité Vorwerk locale », ensemble, les « Sociétés du Groupe Vorwerk ») traitent vos données à caractère personnel concernant le site Web « Plateforme de recettes Thermomix® » (« Cookidoo® »), l’appli mobile Thermomix® « Appli TM » (l’« Appli », Cookidoo® et l’Appli étant désignées, ensemble, la « Plateforme ») et le « Thermomix® de Vorwerk », un appareil de cuisine doté d’une connexion internet en option (le « Thermomix® »). La vente du Thermomix® est appuyée par une équipe de conseillers Thermomix® (« Conseiller Thermomix® ») qui organise également des démonstrations de cuisine et d’autres événements, en fournissant des présentations professionnelles et en présentant des expériences pratiques concernant l’utilisation du Thermomix® et de la Plateforme.
1.2 Les Sociétés du Groupe Vorwerk sont en premier lieu décrites dans la politique de Confidentialité ci-après en tant que responsables conjoints (veuillez vous référer aux para. 4.4.3, 4.4.5, 4.5.3, 4.5.4, 7.3, 8.3), lorsqu’il vous a été demandé un consentement supplémentaire concernant le traitement de données (« Suivi sur la Plateforme » ; « Suivi sur le Thermomix® » ; « Marketing par e-mail » ; « Synchronisation et mise à jour des données client entre les différentes Sociétés du Groupe Vorwerk ») couvrant le transfert des données entre Vorwerk International et l’Entité Vorwerk locale et le Conseiller Thermomix®.
1.3 Vorwerk International est le fournisseur de la Plateforme, tandis que l’Entité Vorwerk locale distribue le Thermomix®.
1.4 La présente Politique de confidentialité contient, ci-après, des informations détaillées concernant le traitement de vos données. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez contacter le délégué à la protection des données aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après.
1.5 Vous pouvez accéder aux présentes informations en matière de confidentialité à tout moment depuis l’Appli, en les récupérant à partir de Cookidoo® dans la rubrique Politique de confidentialité ou, si le Thermomix® est connecté à Internet, en y accédant via le Thermomix® dans le menu Réglages | Confidentialité | Politique de confidentialité.
1.6 Vorwerk International est le responsable du traitement concernant l’ensemble des données traitées, tel que décrit dans ce qui suit. Toutefois, dans certains cas décrits dans la présente Politique de confidentialité, les données peuvent être transférées à d’autres personnes morales qui seront alors le sous-traitant pour ces données transférées. La politique contient, ci-après, des informations détaillées concernant le traitement de vos données dans la section 8 : « Destinataires de vos données à caractère personnel ».
2.1 Les dispositions suivantes de la présente section 2 s’appliquent uniquement à l’utilisation de la Plateforme et du Thermomix®. Cookidoo® et l’Appli, qui constituent ensemble la Plateforme, offrent la même fonctionnalité et sont, par conséquent, traités de manière identique dans la présente section 2.
2.2 Si vous téléchargez l’Appli dans sa version Apple iOS, le téléchargement sera traité via l’App store « iTunes » exploité par Apple, Inc., 1 Infinite Loop, Cupertino, Californie 95014, États-Unis (« Apple, Inc ») aux fins de l’exploitation de l’Appli, et les données seront transférées à Apple, Inc. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Apple, Inc., rendez-vous sur https://www.apple.com/fr/legal/privacy/.
2.3 Si vous téléchargez l’Appli dans sa version Android, le téléchargement sera traité via l’App store « Google Play » exploité par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis (« Google LLC ») aux fins de l’exploitation de l’Appli, et les données seront transférées à Google LLC. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données par Google Inc., rendez-vous sur https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
2.4 Utilisation de la Plateforme sans compte enregistré
2.4.1 Lorsque vous accédez à la Plateforme, pour des raisons techniques, les données suivantes seront automatiquement transmises à Vorwerk International :
2.4.2 Les données susmentionnées seront traitées afin de vous permettre d’utiliser la Plateforme d’un point de vue technique. En outre, les données peuvent être évaluées à des fins statistiques et pour améliorer le service proposé sous une forme anonymisée. La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime.
2.4.3 Sur la Plateforme, vous pouvez parcourir les recettes sans compte enregistré grâce à un mode de prévisualisation limitée. Dans ce cas, le site Web propose, notamment, les fonctions suivantes :
2.4.4 La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime.
2.5 Utilisation de la Plateforme avec un compte enregistré
2.5.1 Avant de pouvoir utiliser la Plateforme dans son intégralité, vous devez créer un compte utilisateur. À cette fin, les données suivantes vous seront demandées (* = données requises pour l’abonnement, les autres champs sont facultatifs) :
2.5.2 Les données ci-dessus sont obligatoires afin de proposer les fonctions suivantes :
2.5.3 L’utilisation de l’ensemble des fonctions précédentes est facultative. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat.
2.5.4 Chaque enregistrement de compte implique la création d’un profil client. L’utilisateur peut éventuellement indiquer des informations supplémentaires concernant ses préférences culinaires dans le but d’obtenir de meilleurs résultats lors de la recherche de recettes. En outre, l’utilisateur peut sauvegarder une sélection d’autres filtres qui seront aussi utilisés lors de la recherche de recettes. Les données susmentionnées sont collectées via votre profil :
2.5.5 L’utilisation de l’ensemble des fonctions précédentes est facultative. La base juridique du traitement desdites données est la performance de notre intérêt légitime.
2.6 Association d’un Thermomix® à votre compte Cookidoo®
2.6.1 Si vous possédez un Thermomix® TM5 avec une Cook-Key®, vous pouvez, si vous le souhaitez, associer votre Thermomix® à votre compte Cookidoo® en saisissant le numéro de série de votre appareil dans votre Compte.
2.6.2 Si vous possédez un Thermomix® TM6, vous pouvez, si vous le souhaitez, associer votre Thermomix® TM6 à votre compte Cookidoo® grâce à la fonction Wi-Fi intégrée. Pour ce faire, saisissez les identifiants associés à votre compte Cookidoo lors du processus de connexion du Thermomix®.
2.6.3 Si votre Thermomix® est connecté à Internet (voir la section 3.4 ci-dessous), vous pourrez ensuite transférer les recettes disponibles sur votre compte Cookidoo® vers votre Thermomix®. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat.
2.7 Cookies
Nous utilisons des cookies sur la Plateforme afin de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible lorsque vous la visitez. Les cookies sont des ensembles de données qui sont stockés par votre navigateur web et qui contiennent des données. Veuillez trouver toutes les informations relatives à l’utilisation des cookies dans notre Politique relative aux cookies, à laquelle vous pouvez accéder à partir d’un lien figurant au bas de nos pages web et dans les paramètres de l’Appli ou du bandeau Cookie.
3.1 Les dispositions suivantes de la présente section 3 s’appliquent uniquement à l’utilisation du Thermomix®.
3.2 Outre ce qui est indiqué dans les sections ci-dessous, d’autres données seront traitées en cas d’association d’un Thermomix® à votre compte Cookidoo®. À cet égard, veuillez vous reporter à la section 2.6.
3.3 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation, des données supplémentaires seront susceptibles d’être traitées, tel qu’indiqué à la section 4.5 ci-dessous.
3.4 Connexion d’un Thermomix® à Internet
3.4.1 En cas de connexion d’un Thermomix® à Internet, les données indiquées dans la section 2.4.1 seront traitées afin de vous permettre, d’un point de vue technique, de connecter le Thermomix® à Internet et à la Plateforme.
3.4.2 De plus, les données suivantes seront transférées à Vorwerk International :
3.4.3 Lesdites données seront uniquement utilisées afin d’améliorer la qualité de la fonction Wi-Fi et de l’accès à Internet du Thermomix®, mais aussi des services de base, comme la mise à jour de micrologiciel ou de modes. La base juridique du traitement desdites données est notre intérêt légitime.
4.1 Nous souhaitons mieux comprendre comment vous et les autres utilisateurs du Thermomix® utilisez la Plateforme et l’appareil afin d’améliorer nos services et nos produits. Nous voulons également vous proposer un contenu et des offres correspondant à vos centres d’intérêt éventuels. À cet égard, nous vous demandons votre consentement afin de pouvoir suivre votre comportement d’utilisation sur la Plateforme et le Thermomix®.
4.2 Nous vous demandons deux consentements distincts pour le suivi sur la Plateforme et celui sur le Thermomix®, et vous êtes libre de donner et de retirer chacun desdits consentements à tout moment. Le fait de refuser de donner ou de retirer un tel consentement n’a aucun impact sur l’utilisation de la Plateforme ou du Thermomix®.
4.3 La base juridique du traitement des données énoncées dans les sections 4.4 et 4.5 ci-après est le consentement.
4.4 Suivi sur la Plateforme
4.4.1 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation sur la Plateforme, les dispositions suivantes s’appliquent.
4.4.2 Lorsque vous visitez la Plateforme, les données suivantes vous concernant seront collectées par Vorwerk International :
4.4.3 Les données susmentionnées seront transférées à l’Entité Vorwerk locale et utilisées par les Sociétés du Groupe Vorwerk pour les finalités suivantes :
4.4.4 Sur la base des informations précédentes, le contenu et les recommandations seront affichés sur la Plateforme ou sur d’autres sites ou applications des Sociétés du Groupe Vorwerk (et dans les e-mails marketing, si vous avez également consenti à la réception de ces derniers).
4.4.5 Outre ce qui précède, les Sociétés du Groupe Vorwerk pourront fournir à votre Conseiller Thermomix® un résumé des données susmentionnées relatives à votre utilisation de la Plateforme. Sur la base des informations qui précèdent, votre Conseiller Thermomix® pourra vous contacter afin de vous fournir des contenus et des offres correspondant à vos éventuels centres d’intérêt ; un contact par e-mail n’aura lieu que si vous avez également consenti à la réception d’e-mails marketing.
4.4.6 Vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation des données
4.4.7 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant les paramètres de confidentialité de votre compte sur la Plateforme. À cette fin, rendez-vous dans « Utilisation de mes données » sous l’onglet « Compte » et déplacez la barre pour retirer la permission.
4.5 Suivi sur votre Thermomix®
4.5.1 Si vous avez donné votre consentement pour le suivi de votre comportement d’utilisation sur le Thermomix®, les dispositions suivantes s’appliquent.
4.5.2 Lorsqu’il est connecté à Internet, le Thermomix® transfère les données suivantes à Vorwerk International :
4.5.3 Les données susmentionnées seront transférées à l’Entité Vorwerk locale et utilisées par les Sociétés du Groupe Vorwerk pour les finalités suivantes :
4.5.4 Outre ce qui précède, les Sociétés du Groupe Vorwerk pourront fournir à votre Conseiller Thermomix® un résumé des données susmentionnées relatives à votre utilisation du Thermomix®. Sur la base des informations qui précèdent, votre Conseiller Thermomix® pourra vous contacter afin de vous fournir des contenus et des offres correspondant à vos éventuels centres d’intérêt ; un contact par e-mail n’aura lieu que si vous avez également consenti à la réception d’e-mails marketing.
4.5.5 Les dispositions suivantes de la présente section 4.5 s’appliquent uniquement à l’utilisation du Thermomix®, et les données sont transmises à Vorwerk seulement si l’appareil est connecté à Internet. Elles ne s’appliquent pas en ce qui concerne l’utilisation de la Plateforme.
4.5.6 En cas d’utilisation d’un TM5, vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Réglages | Confidentialité | Diagnostique
Je consens à ce que mon comportement d’utilisation concernant le Thermomix® puisse faire l’objet d’un suivi par Vorwerk International & Co. KmG, Suisse, et à ce que ces données puissent être transférées à Vorwerk Suisse, ainsi qu’à mon Conseiller Thermomix® (ci-après désignés ensemble « Vorwerk »), et je consens à ce que Vorwerk analyse mon comportement d’utilisation afin d’améliorer les produits et services et de me proposer un contenu et des offres correspondant à mes intérêts potentiels.
Dans le cas où j’aurais préalablement consenti à un suivi et une analyse à partir de Cookidoo®, conformément à la section 4.4 de la Politique de confidentialité, Vorwerk est susceptible de rapprocher les données de suivi me concernant obtenues à partir de mon Thermomix® et de Cookidoo® pour les finalités susmentionnées.
Vous trouverez des informations supplémentaires à la section 4.5 de la Politique de confidentialité. Je peux désactiver (et réactiver) cette option à tout moment en modifiant mes paramètres de confidentialité dans le menu Compte | Utilisation de mes données.
4.5.7 En cas d’utilisation d’un TM6, vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation de mes données
4.5.8 Lorsque vous utilisez l'appareil TM5, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet ultérieurement, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu réglages : Réglages | Confidentialité | Diagnostique et utilisation. En outre, afin de dûment retirer votre consentement en cas d’utilisation d’un appareil TM5, il est nécessaire que vous synchronisiez avec succès votre Thermomix® et Cookidoo® après avoir modifié les réglages.
4.5.9 Lorsque vous utilisez l'appareil TM6, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, lequel retrait prendra effet ultérieurement, en modifiant vos paramètres de confidentialité depuis le Thermomix® dans le menu réglages : Réglages | Confidentialité | Utilisation de mes données et utilisation, ou en modifiant vos réglages en matière d’Utilisation des données depuis votre profil dans le menu Compte | Utilisation des données.
5.1 Nous sommes susceptibles de collecter certaines données lorsque vous contactez le service client. En fonction du type d’échange souhaité et du type de demande reçu, lesdites données peuvent aller de données liées à la résolution d’un problème technique aux demandes en matière de protection des données, telles que les demandes d’accès aux données ou de suppression de ces dernières. Si cela est nécessaire, nous pourrons également traiter les données indiquées dans les sections 2.4.1, 2.5.1, 2.5.2, 3.4.2, 4.4.2 et 4.5.2 afin de donner suite à vos demandes.
5.2 Les données susmentionnées seront utilisées afin de donner suite aux demandes spécifiques adressées au service client.
5.3 La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat .
6.1 Lorsque vous achèterez des produits ou services sur la Plateforme, vous devrez soumettre des informations de paiement afin de permettre le traitement de ces derniers (en fonction du mode de paiement, par ex. numéro de carte de crédit ou compte PayPal). Votre paiement sera traité par l’intermédiaire du prestataire de services de paiement tiers Adyen, Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Pays-Bas.
6.2 Afin d’établir une facture appropriée, les données suivantes seront nécessaires (* = données requises) :
6.3 Les données susmentionnées seront utilisées afin de traiter l’achat. La base juridique du traitement desdites données est l’exécution d’un contrat.
6.4 Vorwerk International est tenu de respecter l’obligation légale de vérifier le pays de résidence de ses clients en utilisant leur adresse IP, afin de déterminer la position géographique de l’appareil du client. Le traitement desdites données est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
7.1 Vorwerk International fournit des informations sur les offres spéciales et les offres promotionnelles périodiquement par le biais d’e-mails. Les e-mails marketing contiennent également des informations sur les Sociétés du Groupe Vorwerk, leurs produits, ainsi que leurs offres en cours et enquêtes, à condition que vous y soyez abonné.
7.2 Si vous acceptez de recevoir des e-mails marketing, les données suivantes seront traitées :
7.3 Les données susmentionnées sont utilisées par les Sociétés du Groupe Vorwerk afin de vous transmettre des e-mails marketing correspondant à vos intérêts potentiels (par exemple, des informations concernant lesdites sociétés, leurs produits, ainsi que leurs offres en cours et enquêtes).
7.4 Vous pouvez vous désabonner du service d’e-mails marketing à tout moment, soit en vous désinscrivant de ce service sur Cookidoo®, soit en cliquant sur le lien de désinscription qui figure à la fin de chaque e-mail marketing.
7.5 Vous pouvez trouver le libellé exact de votre déclaration de consentement dans le menu Compte | Utilisation de mes données
7.6 La base juridique du traitement des données énoncées dans la présente section est le consentement.
8.1 Lorsque nous vous fournissons des services, nous sommes susceptibles de partager vos données à caractère personnel avec des personnes agissant pour notre compte ou prenant autrement part à la transaction, notamment :
8.2 Les destinataires des données personnelles répertoriés ci-dessus dans la politique peuvent être situés dans a) la Suisse b) des pays offrant un niveau adéquat de protection des données, comme spécifié dans la liste des pays publiée par le Préposé fédéral suisse à la protection des données et à l'information (https://www.fedlex.admin.ch/eli/cc/2022/568/fr#annex_1/lvl_u1); ou c) d'autres juridictions sélectionnées : Inde. Si nécessaire et à moins que le pays vers lequel les données sont transférées ait été déterminé comme étant un pays offrant un niveau de protection adéquat, nous exigeons que ces destinataires se conforment aux mesures de protection des données telles que les clauses contractuelles types et soient protégées par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires. .
8.3 Synchronisation et mise à jour des données client parmi les Sociétés du Groupe Vorwerk
8.3.1 Les Sociétés du Groupe Vorwerk font en sorte de conserver les coordonnées des clients à jour. Le Thermomix® et la Plateforme sont fournis par différentes Sociétés du Groupe Vorwerk. Dans le cas où vous communiqueriez des coordonnées mises à jour à l’une des Sociétés du Groupe Vorwerk, nous aimerions que l’autre soit également en mesure d’actualiser lesdites informations. À ces fins, nous vous demandons votre consentement en ce qui concerne la synchronisation desdites données.
8.3.2 Si vous avez consenti à la synchronisation des données client entre les Sociétés du Groupe Vorwerk, lesdites Sociétés échangeront les données suivantes, dans la mesure où elles existent :
8.3.3 Les Sociétés du Groupe Vorwerk échangeront et traiteront les données susmentionnées afin de tenir leurs bases de données à jour. Tout traitement ultérieur ne sera réalisé que s’il est légalement autorisé, par exemple en cas de traitement aux fins du suivi du comportement d’utilisation si un consentement supplémentaire a été obtenu conformément à la section 4, ou de marketing par e-mails si un consentement supplémentaire a été obtenu conformément à la section 7.
8.3.4 Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant vos paramètres de confidentialité sur la Plateforme, depuis votre compte utilisateur Thermomix®. À cette fin, rendez-vous dans « Utilisation de mes données » sous l’onglet « Compte » et déplacez la barre pour retirer la permission.
8.3.5 Vous pouvez trouver le libellé exact de votre consentement dans le menu Compte | Utilisation de mes données
8.3.6 La base juridique du traitement des données énoncées dans la présente section est le consentement.
8.4 Partage des données avec les forces de l’ordre
8.4.1 Il est possible que nous soyons tenus de transférer vos données à caractère personnel aux forces de l’ordre conformément en cas de procédures répressives en cours nécessitant l'accès aux données. .
8.4.2 Vorwerk International se réserve le droit de partager les informations servant à la prévention et à la poursuite d’actes criminels dans le cas où nous observerions un comportement illégal en lien avec l’utilisation de la Plateforme ou d’un Thermomix®, ce qui sert notre intérêt légitime à protéger notre activité et les autres utilisateurs.
9.1 Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir de Vorwerk International la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès aux données conservées par Vorwerk International se rapportant à votre personne ou votre pseudonyme et des informations concernant ces dernières.
9.2 Droit de rectification
Vous disposez d’un droit de rectification des données dans le cas où les données à caractère personnel collectées vous concernant seraient inexactes.
9.3 Droit à l’effacement
9.3.1 Vous avez le droit, dans certaines circonstances, de demander l’effacement de vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais. Par exemple, lorsque vos données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez le consentement sur lequel est fondé le traitement, et s’il n’existe pas d’autre fondement juridique au traitement.
9.3.2 Vous pouvez entièrement supprimer votre compte utilisateur sur la Plateforme. À cette fin, veuillez simplement envoyer un e-mail ayant pour objet « suppression de mon profil » à dpo@vorwerk.ch. Veuillez noter que l’utilisation de Cookidoo® et de l’appli ne sera plus possible une fois que le compte utilisateur aura été supprimé.
9.3.3 Vous pouvez également supprimer les données suivantes :
9.4 Droit à la limitation du traitement
Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement des données dans certaines circonstances. Par exemple, lorsque vous pensez que les données à caractère personnel vous concernant sont inexactes ou si nous n’avons plus besoin desdites données pour les finalités initiales du traitement mais si vous avez besoin que nous les conservions aux fins de la constatation, de l’exercice ou de la défense d’un droit en justice.
9.5 Droit à la portabilité des données
Dans certains cas, vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans que nous y fassions obstacle, ou de nous demander de le faire.
9.6 Droit d’opposition au traitement
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel dans certains cas, notamment si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base juridique d’un intérêt légitime ou si nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing.
9.7 Droit de retirer son consentement
9.7.1 Si nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous avez le droit de retirer ledit consentement à tout moment. Veuillez noter que le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
9.7.2 Pour obtenir des instructions spécifiques quant à la façon de retirer votre consentement, veuillez également vous reporter à :
9.8 Comment exercer vos droits en matière de protection des données ?
Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, la divulgation, la correction, le verrouillage ou la suppression de données ou l’opposition à un traitement particulier de données, ou la portabilité des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées fournies à la section 13 ci-après.
9.9 Droit d’introduire une réclamation
9.9.1 Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment au sein de l’État membre dans lequel vous résidez habituellement.
9.9.2 Si vous n’êtes pas satisfait du traitement de vos données à caractère personnel par Vorwerk International, nous aimerions comprendre votre mécontentement et en discuter avec vous et aborder la façon dont nous pouvons améliorer les choses. N’hésitez pas à nous contacter aux coordonnées fournies à la section 13 ci-après. Néanmoins, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle locale en charge de la protection des données.
Chez Vorwerk International, nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la destruction fortuite ou illicite, la perte, la modification, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé aux données à caractère personnel transmises, conservées ou traitées d’une autre manière.
11.1 Nous conservons vos données à caractère personnel et d’autres informations (par exemple, les données comptables liées à vos achats) pendant toute la durée nécessaire aux fins de vous proposer nos services, de vous permettre d’utiliser nos sites Web et nos produits, de respecter le droit applicable (y compris en matière de conservation de documents), de résoudre tout litige avec toute partie, et dans toute autre mesure nécessaire afin de nous permettre d’exercer nos activités. Par conséquent, nous supprimerons les données à caractère personnel dès lors qu’elles ne seront plus nécessaires pour les finalités susmentionnées.
11.2 Si le traitement est basé sur votre consentement et que vous le retirez, nous supprimerons ou anonymiserons vos données à caractère personnel dans les meilleurs délais après ledit retrait, sauf s'il existe une base juridique pour la conservation des données.
11.3 Si nous conservons les données à caractère personnel aux seules fins de respecter les lois relatives à la conservation de documents, nous les conserverons sous forme d’archives. Cela signifie que l’accès auxdites données à caractère personnel sera strictement limité aux personnes susceptibles d’avoir besoin d’y accéder afin de se conformer aux lois susmentionnées.
11.4 Les critères que nous utilisons pour déterminer les périodes de conservation de vos données à caractère personnel comprennent les exigences de conservation en vertu des lois et règlements applicables et de nos exigences opérationnelles, comme la tenue de comptes, la gestion des relations avec la clientèle et la réponse aux réclamations, aux plaintes et aux demandes réglementaires et d’application de la loi. Pour toute question concernant la durée de conservation propre à certains types de données à caractère personnel que nous traitons, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la section 13 ci-après.
La présente Politique de confidentialité a été mise à jour en septembre 2023. Nous nous réservons le droit d’amender cette Politique de temps à autre en cas d’évolution du traitement des données. Si la Politique de confidentialité a été mise à jour, nous prendrons des mesures pour vous informer de cette mise à jour par des moyens appropriés, par exemple au moyen d'une notification affichée lorsque vous vous connectez à votre compte ou par d’autres moyens dans le cas où ils seraient plus adaptés (par exemple, par e-mail).
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de Vorwerk International aux coordonnées suivantes :
Vorwerk International & Co. KmG
Verenastrasse 39
CH-8832 Wollerau
Suisse
dpo@vorwerk.ch
Représentant UE international de Vorwerk
Vorwerk SE & Co. KG
Mühlenweg 17-37
42270 Wuppertal
Allemagne
